Lima Tahun Beruntun, BCA Raih Penghargaan Gallup Customer Engagement
Senin, 16 Maret 2026 - 16:38 WIB
Untuk kelima kalinya secara beruntun, BCA dianugerahi penghargaan Gallup Global Customer Engagement 2025 oleh Gallup. Foto/Dok. SindoNews
JAKARTA - Pelayanan PT Bank Central Asia Tbk ( BCA ) kepada nasabah kembali mendapatkan apresiasi secara global. Untuk kelima kalinya, BCA dianugerahi penghargaan Gallup Global Customer Engagement 2025 oleh Gallup.
Penghargaan ini mengukuhkan keunggulan BCA dalam membangun loyalitas dan kepercayaan nasabah melalui interaksi yang berkualitas dan berkelanjutan. Gallup merupakan perusahaan konsultan manajemen kinerja global di Amerika Serikat. Baca juga: Harga Saham Jeblok, BCA Siapkan Dana Buyback Rp5 Triliun
Gallup Customer Engagement Survey rutin diadakan setiap tahun untuk mengevaluasi efektivitas perusahaan dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Hasil survei ini akan menjadi acuan untuk memberikan penghargaan bergengsi kepada perusahaan-perusahaan yang berhasil mempertahankan loyalitas dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
Wakil Presiden Direktur BCA Armand Hartono mengatakan, apresiasi Gallup Global Customer Engagement ini menjadi motivasi yang positif untuk terus memastikan kualitas pelayanan kepada nasabah menjadi prioritas. "Sebuah kehormatan untuk lima tahun berturut-turut BCA mendapatkan penghargaan global ini. Penghargaan Gallup Global Customer Engagement menjadi motivasi bagi kami untuk terus memprioritaskan kualitas pelayanan untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang," katanya dalam siaran tertulis, Senin (16/3/2026).
Penghargaan ini mengukuhkan keunggulan BCA dalam membangun loyalitas dan kepercayaan nasabah melalui interaksi yang berkualitas dan berkelanjutan. Gallup merupakan perusahaan konsultan manajemen kinerja global di Amerika Serikat. Baca juga: Harga Saham Jeblok, BCA Siapkan Dana Buyback Rp5 Triliun
Gallup Customer Engagement Survey rutin diadakan setiap tahun untuk mengevaluasi efektivitas perusahaan dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Hasil survei ini akan menjadi acuan untuk memberikan penghargaan bergengsi kepada perusahaan-perusahaan yang berhasil mempertahankan loyalitas dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
Wakil Presiden Direktur BCA Armand Hartono mengatakan, apresiasi Gallup Global Customer Engagement ini menjadi motivasi yang positif untuk terus memastikan kualitas pelayanan kepada nasabah menjadi prioritas. "Sebuah kehormatan untuk lima tahun berturut-turut BCA mendapatkan penghargaan global ini. Penghargaan Gallup Global Customer Engagement menjadi motivasi bagi kami untuk terus memprioritaskan kualitas pelayanan untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang," katanya dalam siaran tertulis, Senin (16/3/2026).
Lihat Juga :