AEON360 dan Google Cloud Hadirkan Ekosistem Berbasis AI untuk Pengalaman Belanja yang Praktis
Senin, 20 April 2026 - 18:08 WIB
AEON360 dan Google Cloud mengumumkan kolaborasi jangka panjang untuk menghadirkan pengalaman continuous commerce di seluruh ekosistem ritel, keuangan, dan gaya hidup AEON. Foto/Dok
JAKARTA - AEON360 dan Google Cloud mengumumkan kolaborasi jangka panjang untuk menghadirkan pengalaman “continuous commerce” di seluruh ekosistem ritel, keuangan, dan gaya hidup AEON. Inisiatif ini menjadi fondasi utama dalam roadmap agentic commerce AEON360 bersama Google Cloud di Asia Tenggara.
Semua ini yang dirancang untuk membuat setiap interaksi pelanggan-mulai dari pencarian produk hingga pengiriman dan layanan purna jual-secara intuitif menyesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna secara real-time.
“Ambisi kami adalah membangun sebuah ekosistem yang mampu melayani konsumen sebagai satu kesatuan yang cerdas dan terintegrasi, sehingga setiap interaksi terasa personal, di mana pun mereka berbelanja ,” ujar Chairman AEON360, Daisuke Maeda.
Baca Juga: AI Diproyeksikan Dorong Transformasi di Sektor Ritel dan Konsumen
Bersama Google Cloud, Ia menyatakan bertransformasi dari interaksi digital yang sederhana ke pemanfaatan agen AI yang mampu menghadirkan rekomendasi paling relevan sekaligus menjalankan tugas yang lebih kompleks bagi pelanggan. Implementasi ini dimulai di Malaysia dan akan menjangkau beberapa negara lainnya di Asia Tenggara.
"Melalui Innovation Foundry, kami juga membekali karyawan dengan kemampuan baru agar dapat menjadi penggerak utama masa depan agentic commerce, didukung oleh fondasi data yang terus berkembang mengikuti preferensi pelanggan dan berlandaskan persetujuan pengguna," lanjut Daisuke Maeda.
Tahap implementasi berikutnya akan dipimpin oleh Low Ngai Yuen, Managing Director AEON360, dan Glen Chan, Chief Technology Officer AEON360, yang akan menerjemahkan kolaborasi ini menjadi pengalaman nyata bagi pelanggan.
Semua ini yang dirancang untuk membuat setiap interaksi pelanggan-mulai dari pencarian produk hingga pengiriman dan layanan purna jual-secara intuitif menyesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna secara real-time.
“Ambisi kami adalah membangun sebuah ekosistem yang mampu melayani konsumen sebagai satu kesatuan yang cerdas dan terintegrasi, sehingga setiap interaksi terasa personal, di mana pun mereka berbelanja ,” ujar Chairman AEON360, Daisuke Maeda.
Baca Juga: AI Diproyeksikan Dorong Transformasi di Sektor Ritel dan Konsumen
Bersama Google Cloud, Ia menyatakan bertransformasi dari interaksi digital yang sederhana ke pemanfaatan agen AI yang mampu menghadirkan rekomendasi paling relevan sekaligus menjalankan tugas yang lebih kompleks bagi pelanggan. Implementasi ini dimulai di Malaysia dan akan menjangkau beberapa negara lainnya di Asia Tenggara.
"Melalui Innovation Foundry, kami juga membekali karyawan dengan kemampuan baru agar dapat menjadi penggerak utama masa depan agentic commerce, didukung oleh fondasi data yang terus berkembang mengikuti preferensi pelanggan dan berlandaskan persetujuan pengguna," lanjut Daisuke Maeda.
Tahap implementasi berikutnya akan dipimpin oleh Low Ngai Yuen, Managing Director AEON360, dan Glen Chan, Chief Technology Officer AEON360, yang akan menerjemahkan kolaborasi ini menjadi pengalaman nyata bagi pelanggan.
Lihat Juga :