Sabet Dua Penghargaan, Great Eastern Life Bersinar di Ajang Insurance Asia Awards 2026
Kamis, 09 Juli 2026 - 21:14 WIB
Dengan integrasi tersebut, proses yang sebelumnya tersebar di berbagai titik kerja kini dapat dikelola melalui alur yang lebih terstruktur, terdokumentasi, dan mudah dipantau. Implementasi EBQS memberikan dampak signifikan terhadap efisiensi proses bisnis.
Registrasi nasabah korporasi yang sebelumnya membutuhkan 1 hari kerja kini dapat diselesaikan dalam 30 menit. Penyusunan proposal sederhana yang sebelumnya memerlukan 1-3 hari kerja kini dapat dilakukan dalam 30 menit.
Untuk proposal dengan kompleksitas menengah, proses yang sebelumnya membutuhkan 5-10 hari kerja kini dapat diproses mulai dari 2 jam hingga 1-4 hari kerja, bergantung pada kebutuhan dan tingkat kompleksitas. Sementara itu, proposal dengan kompleksitas tinggi yang membutuhkan dukungan reasuransi, yang sebelumnya memerlukan 11-21 hari kerja, kini dapat diproses dalam 3-5 hari kerja.
Efisiensi juga terlihat pada proses administrasi setelah bisnis ditutup. Proses yang sebelumnya membutuhkan 8–10 hari kerja kini dapat diselesaikan dalam 1 hari kerja melalui integrasi sistem. Dokumen polis dan tagihan premi yang sebelumnya membutuhkan proses terpisah kini dapat didukung melalui ePolicy dan eBilling secara otomatis oleh sistem.
Tidak hanya mempercepat proses, EBQS juga membantu meningkatkan akurasi perhitungan premi melalui premium engine, mengurangi potensi kesalahan input data, memperkuat standardisasi proses underwriting dan actuarial review, serta menyediakan pelaporan secara real-time. Dengan data yang tersimpan secara terpusat dan alur kerja yang lebih jelas, koordinasi lintas fungsi dapat dilakukan secara lebih efektif, sementara nasabah korporasi memperoleh pengalaman layanan yang lebih cepat, transparan, dan konsisten.
“Transformasi digital yang kami jalankan bukan sekadar memindahkan proses manual ke sistem digital. Yang lebih penting adalah bagaimana teknologi dapat membantu kami bekerja lebih akurat, mengambil keputusan dengan lebih baik, dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi nasabah maupun mitra bisnis. EBQS menjadi salah satu langkah konkret kami dalam membangun proses yang lebih terintegrasi dan siap dikembangkan sesuai kebutuhan bisnis ke depan,” tambah Roy.
Melalui GREAT Heritage Protector dan EBQS, Great Eastern Life Indonesia menunjukkan bahwa inovasi dapat hadir dalam dua bentuk yang saling melengkapi. Di satu sisi, perusahaan terus mengembangkan produk yang relevan dengan kebutuhan perlindungan dan perencanaan keuangan nasabah.
Di sisi lain, perusahaan juga memperkuat fondasi layanan melalui digitalisasi proses bisnis agar dapat memberikan layanan yang lebih cepat, efisien, dan terukur. Kedua inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Great Eastern Life Indonesia untuk terus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan masyarakat dan dinamika industri asuransi.
Dengan pendekatan yang berfokus pada nasabah, inovasi produk, serta penguatan kapabilitas digital, perusahaan terus berupaya menghadirkan solusi perlindungan yang bermakna dan mendukung masyarakat Indonesia dalam merencanakan masa depan keuangan dengan lebih percaya diri.
“Kami percaya bahwa perlindungan yang baik harus relevan dengan kebutuhan setiap tahap kehidupan, sementara layanan yang baik harus mampu memberikan kemudahan dan kepastian bagi nasabah. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mendengarkan kebutuhan masyarakat, memperkuat inovasi, dan menghadirkan solusi yang membantu masyarakat Indonesia meraih aspirasi finansialnya, sehingga bersama-sama dapat Jadi Hebat, Reach for Great,” tutup Roy.
Registrasi nasabah korporasi yang sebelumnya membutuhkan 1 hari kerja kini dapat diselesaikan dalam 30 menit. Penyusunan proposal sederhana yang sebelumnya memerlukan 1-3 hari kerja kini dapat dilakukan dalam 30 menit.
Untuk proposal dengan kompleksitas menengah, proses yang sebelumnya membutuhkan 5-10 hari kerja kini dapat diproses mulai dari 2 jam hingga 1-4 hari kerja, bergantung pada kebutuhan dan tingkat kompleksitas. Sementara itu, proposal dengan kompleksitas tinggi yang membutuhkan dukungan reasuransi, yang sebelumnya memerlukan 11-21 hari kerja, kini dapat diproses dalam 3-5 hari kerja.
Efisiensi juga terlihat pada proses administrasi setelah bisnis ditutup. Proses yang sebelumnya membutuhkan 8–10 hari kerja kini dapat diselesaikan dalam 1 hari kerja melalui integrasi sistem. Dokumen polis dan tagihan premi yang sebelumnya membutuhkan proses terpisah kini dapat didukung melalui ePolicy dan eBilling secara otomatis oleh sistem.
Tidak hanya mempercepat proses, EBQS juga membantu meningkatkan akurasi perhitungan premi melalui premium engine, mengurangi potensi kesalahan input data, memperkuat standardisasi proses underwriting dan actuarial review, serta menyediakan pelaporan secara real-time. Dengan data yang tersimpan secara terpusat dan alur kerja yang lebih jelas, koordinasi lintas fungsi dapat dilakukan secara lebih efektif, sementara nasabah korporasi memperoleh pengalaman layanan yang lebih cepat, transparan, dan konsisten.
“Transformasi digital yang kami jalankan bukan sekadar memindahkan proses manual ke sistem digital. Yang lebih penting adalah bagaimana teknologi dapat membantu kami bekerja lebih akurat, mengambil keputusan dengan lebih baik, dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi nasabah maupun mitra bisnis. EBQS menjadi salah satu langkah konkret kami dalam membangun proses yang lebih terintegrasi dan siap dikembangkan sesuai kebutuhan bisnis ke depan,” tambah Roy.
Melalui GREAT Heritage Protector dan EBQS, Great Eastern Life Indonesia menunjukkan bahwa inovasi dapat hadir dalam dua bentuk yang saling melengkapi. Di satu sisi, perusahaan terus mengembangkan produk yang relevan dengan kebutuhan perlindungan dan perencanaan keuangan nasabah.
Di sisi lain, perusahaan juga memperkuat fondasi layanan melalui digitalisasi proses bisnis agar dapat memberikan layanan yang lebih cepat, efisien, dan terukur. Kedua inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Great Eastern Life Indonesia untuk terus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan masyarakat dan dinamika industri asuransi.
Dengan pendekatan yang berfokus pada nasabah, inovasi produk, serta penguatan kapabilitas digital, perusahaan terus berupaya menghadirkan solusi perlindungan yang bermakna dan mendukung masyarakat Indonesia dalam merencanakan masa depan keuangan dengan lebih percaya diri.
“Kami percaya bahwa perlindungan yang baik harus relevan dengan kebutuhan setiap tahap kehidupan, sementara layanan yang baik harus mampu memberikan kemudahan dan kepastian bagi nasabah. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mendengarkan kebutuhan masyarakat, memperkuat inovasi, dan menghadirkan solusi yang membantu masyarakat Indonesia meraih aspirasi finansialnya, sehingga bersama-sama dapat Jadi Hebat, Reach for Great,” tutup Roy.
(akr)
Lihat Juga :