Ini Strategi Adira Insurance Bertahan di Masa Pandemi

JAKARTA-Chief Marketing Officer Adira Insurance Hassan Karim mengatakan saat pandemi melanda seluruh dunia dan mengharuskan bekerja dari rumah merupakan bukan merupakan hal baru bagi Adira Insurance . Menurut dia, perseroan telah menerapkan working from home sejak 2018, sehingga infrastuktur dan sistem IT Adira Insurance siap untuk seluruh perusahaan agar tetap beroperasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

"Pelanggan kami pun juga dapat membeli produk-produk perlindungan dari website, call center, hingga berbagai partners e-commerce Adira Insurance,” ungkap Hassan dalam Coffee Break with Adira Insurance di Jakarta, Kamis (3/12).



Dia memaparkan digitalisasi ini merupakan salah satu hal yang mendukung Adira Insurance untuk dapat terus bertahan di masa pandemi. Adira Insurance telah berkomitmen untuk melakukan inovasi secara digital untuk memberikan kemudahan bagi Pelanggan, salah satunya dengan Aplikasi Autocillin Mobile Claim yang memudahkan pengajuan klaim bagi Pelanggan melalui smartphone. Pelanggan cukup foto kerusakan mobil, lalu upload di aplikasi, mobil Anda langsung diperbaiki dengan tetap menerapkan protokol kesehatan."Jalur digital memang merupakan keniscayaan untuk menopang bisnis serta operasional bisnis yang lebih efektif dan efisien," sebut Hassan. (Baca juga: Industri Pembiayaan Beri Keringanan ke Debitur Terdampak Corona)

Apalagi kanal digital menjadi jalur yang paling diminati oleh generasi millenial. Perusahaan asuransi pun harus pandai memanfaatkan peluang digitalisasi. “Setelah Covid-19 ini, kami yakin pelanggan kami akan memiliki standar yang lebih tinggi tentang produk perlindungan dan bagaimana mereka mendapatkan perlindungan," ucapnya.