Solusi Omnichannel Bakal Menjadi Masa Depan E-commerce
Sabtu, 23 Oktober 2021 - 13:44 WIB
Berkembangnya industri e-commerce di tanah air dan semakin majunya teknologi, pada akhirnya membuat pelaku bisnis harus kian adaptif menerapkan berbagai strategi untuk bisnis. Foto/Ilustrasi
JAKARTA - Berkembangnya industri e-commerce di tanah air dan semakin majunya teknologi, pada akhirnya membuat pelaku bisnis harus kian adaptif menerapkan berbagai strategi bisnis . Di sinilah peranan omnichannel semakin penting.
Saat ini, konsumen bisa dengan mudah mencari tahu dengan detail mengenai suatu produk melalui berbagai platform . Perilaku konsumen seperti ini jelas akan berpengaruh pada bisnis, khususnya bisnis online.
Baca Juga: Sinergi Ammana dan MNC Guna Usaha Mudahkan Berhaji Layaknya Belanja Online
Omnichannel, atau model bisnis lintas channel, dapat menghubungkan operasional bisnis online dan offline milik brand dalam satu ekosistem yang terintegrasi, serta memungkinkan brand untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang seamless bagi konsumen. Hal ini dikarenakan strategi omnichannel berfokus pada keseluruhan pengalaman konsumen dan tidak terbatas pada satu kanal.
"Solusi omnichannel adalah masa depan e-commerce, sehingga sangat penting untuk kita semua pelaku industri agar bersama-sama memiliki wawasan yang terdepan mengenai hal ini," ujar CEO SIRCLO, Brian Marshal.
Saat ini, konsumen bisa dengan mudah mencari tahu dengan detail mengenai suatu produk melalui berbagai platform . Perilaku konsumen seperti ini jelas akan berpengaruh pada bisnis, khususnya bisnis online.
Baca Juga: Sinergi Ammana dan MNC Guna Usaha Mudahkan Berhaji Layaknya Belanja Online
Omnichannel, atau model bisnis lintas channel, dapat menghubungkan operasional bisnis online dan offline milik brand dalam satu ekosistem yang terintegrasi, serta memungkinkan brand untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang seamless bagi konsumen. Hal ini dikarenakan strategi omnichannel berfokus pada keseluruhan pengalaman konsumen dan tidak terbatas pada satu kanal.
"Solusi omnichannel adalah masa depan e-commerce, sehingga sangat penting untuk kita semua pelaku industri agar bersama-sama memiliki wawasan yang terdepan mengenai hal ini," ujar CEO SIRCLO, Brian Marshal.
Lihat Juga :