Dari Army hingga Beliebers, Fandom Punya Kekuatan Besar untuk Membangun Brand

"Untuk itu, kita harus menemukan fandom yang benar-benar cocok dan sama-sama membawa visi dan misi brand kita," jelas Tomoka.

Aset-aset milik brand yang digunakan untuk mendukung tujuan fandom akan ikut memberikan keuntungan bagi brand. Brand harus memposisikan diri sebagai mitra dari fandom tersebut. Dengan demikian, fandom tersebut akan lebih aktif dan bisa menyebarkan visi misi mereka lebih masif lagi.

Selain itu, brand juga bisa membuat fandom untuk brand itu sendiri. Misalnya dengan mengajak diskusi terkait pembentukan atau perbaikan brand hingga memupuk komitmen mereka untuk sama-sama menyukseskan tujuan dari brand itu.

"Yang jelas, brand haruslah menjadi solusi dari masalah yang terjadi para sei-katsu-sha (konsumen), menawarkan solusi untuk isu-isu yang belum ada penyelesaiannya kini," terang dia.