Hasil Survei: Performa Mobile Banking Bank Sulselbar Terbaik Kategori BPD
Jum'at, 08 Juli 2022 - 08:41 WIB
Adapun metode riset adalah meliputi online workshop, in-depth interview, focus group discussions, dan online survey terhadap berbagai segmen konsumen, pengukuran customer experience melalui mystery shopping, operational efficiency, dll.
"Hasil survei tersebut menjadi motivasi dan navigator bagi Bank Sulselbar untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan," ungkap Pemimpin Divisi Teknologi dan Informasi PT Bank Sulselbar, Muhammad Iqbal.
Selain itu , Bank Sulselbar juga masuk TOP 3 untuk Performa Terbaik Kenyamanan di Cabang BPD, TOP 4 untuk Performa Terbaik ATM Cabang, ke-5 untuk Performa Terbaik Pelayanan Prima Walk-In Channel Tahun 2021-2022, ke-5 untuk Performa Terbaik Satpam.
"Hasil survei tersebut menjadi motivasi dan navigator bagi Bank Sulselbar untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan," ungkap Pemimpin Divisi Teknologi dan Informasi PT Bank Sulselbar, Muhammad Iqbal.
Selain itu , Bank Sulselbar juga masuk TOP 3 untuk Performa Terbaik Kenyamanan di Cabang BPD, TOP 4 untuk Performa Terbaik ATM Cabang, ke-5 untuk Performa Terbaik Pelayanan Prima Walk-In Channel Tahun 2021-2022, ke-5 untuk Performa Terbaik Satpam.
(agn)
Lihat Juga :