Somasi Kritikan Pelanggan, Es Teh Indonesia Dianggap Lucu

JAKARTA - Es Teh Indonesia Makmur melayangkan somasi kepada pelanggan yang mengkritik produk minumannya terlalu manis. Alangkah baiknya, Es Teh Indonesia menghormati kritik dari konsumen.

"Seharusnya Es Teh Indonesia menghormati kritik dari konsumen, sekasar apapun itu. Anggap saja bumbu-bumbu dalam menyampaikan pendapat," ujar praktisi hukum investasi Hendra Setiawan Boen, di Jakarta, Senin (26/9/2022).

Baca Juga: Es Teh Indonesia Trending Gegara Penggunaan Gula Berlebih, Begini Respons BPOM

Hendra juga menyayangkan bahwa kritik konsumen dianggap sebagai penghinaan dan pencemaran nama baik. Adapun saat ini masih menjadi perdebatan para ahli hukum apakah badan hukum bisa menjadi objek tindak pidana penghinaan dan pencemaran nama baik.





Hendra menambahkan langkah tersebut kontraproduktif dan sekarang justru menjadi viral. "Lagipula lucu karena dalam somasi, perusahaan menyatakan somasi didasarkan kepada hak sebagai pencipta minuman Chizu Red Velvet padahal komposisi minuman bukan merupakan objek hak cipta" tutur Hendra.