Strategi Mengapresiasi Loyalitas para Pelanggan

JAKARTA - Guna menciptakan hubungan baik dan sinergi antara perusahaan dengan pelanggan , PT Pupuk Kalimantan Timur ( Pupuk Kaltim ) melalui loyalty program menggelar Gebyar Hadiah NPK Pelangi JOS. Ajang itu juga sebagai bentuk apresiasi kepada distributor, kios dan petani yang dinilai loyal dalam penggunaan produk perusahaan.



VP MBPK Pupuk Kaltim Indah Febrianty mengungkapkan, kali ini terdapat dua distributor dan tiga kios yang mendapatkan reward untuk periode waktu enam bulan terakhir, terhitung mulai Juli hingga November 2022. Penghargaan ini sebagai bentuk komitmen Pupuk Kaltim memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, sekaligus menciptakan sinergi yang saling menguntungkan antarkedua pihak.

Terlebih berbagai program Pupuk Kaltim yang melibatkan pelanggan, secara bahu-membahu mampu menciptakan ekosistem bisnis yang positif dalam mendorong produktivitas pertanian di Indonesia, seperti program Agrosolution, Makmur, Joint Business Plan (JBP) dan lainnya.

"Melalui loyalty program ini, Pupuk Kaltim memberikan penghargaan kepada pelanggan yang dinilai loyal menggunakan produk perusahaan, khususnya NPK Pelangi JOS di tiap periode yang ditentukan. Reward yang diberikan pun beragam bagi tiap distributor, kios dan petani," ujar Indah, dalam keterangannya, Rabu (1/2/2023).

Dirinya berharap reward yang diberikan semakin memacu konsumen untuk terus menggunakan NPK Pelangi JOS Pupuk Kaltim, sehingga ke depan produktivitas pertanian mampu dipacu lebih optimal dengan peningkatan hasil yang semakin signifikan.

“Selamat kepada para pemenang gerbyar hadiah kali ini. Kami sangat mengapresiasi NPK Pelangi JOS disambut baik, semoga dengan produk ini petani semakin sejahtera dan lahan pertanian juga lebih terjaga kesuburannya," tandas Indah.

Dijelaskan Indah, NPK Pelangi JOS merupakan produk pertama dan satu-satunya di Indonesia yang menggabungkan fungsi pupuk anorganik dengan pupuk hayati dalam satu kemasan yang telah teruji efektivitasnya. Keunggulan produk ini pun sudah banyak dibuktikan melalui demplot maupun penggunaan langsung para petani secara mandiri, dengan produktivitas hasil yang meningkat signifikan dari sebelumnya.

Secara umum penggunaan NPK Pelangi JOS menunjukkan kenaikan produktivitas dari 21-55%, dengan penggunaan dosis yang lebih sedikit dibanding pemupukan biasa. Berbagai komoditas yang dibudidaya pun mampu mencapai hasil yang tinggi, sehingga biaya yang dikeluarkan petani pun lebih hemat mencapai separuh dari biaya sebelumnya.

"Pupuk Kaltim berharap tidak ada keraguan petani dalam menggunakan NPK Pelangi JOS, karena efektivitas dan keunggulannya telah teruji untuk memenuhi kebutuhan nutrisi tanaman yang cocok dengan berbagai karakteristik lahan," tambah Indah.

Nina Ayu Zahrawani, salah satu distributor penerima reward dari CV Hidayat Nusa Tenggara Barat (NTB), menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas penghargaan Pupuk Kaltim, karena program ini menunjukkan perhatian perusahaan terhadap capaian yang mampu direalisasikan distributor dalam menyalurkan pupuk kepada petani di daerah.

“Kami sangat mengapresiasi program ini, agar pelanggan semakin loyal dengan produk Pupuk Kaltim khususnya NPK Pelangi JOS. Semoga program ini terus ada kedepannya,” tutur Nina.

Hal senada turut diungkapkan Ruslan, dari Kios KUD Kedaro NTB. Dirinya menyebut, program ini sangat bagus untuk meningkatkan loyalitas pelanggan Pupuk Kaltim, sehingga ke depan makin terdorong menggunakan NPK Pelangi JOS untuk kebutuhan tanaman.



"Reward ini menjadi kenangan berharga bagi kami, yang senantiasa menggunakan produk unggulan Pupuk Kaltim guna meningkatkan produktivitas pertanian," ucap Ruslan.