Bangun Sentral Pengolahan Pos, Transformasi PT Pos Indonesia Kian Nyata
Sabtu, 11 Februari 2023 - 14:18 WIB
loading...
Direktur Utama PT Pos Indonesia (Persero) Faizal R. Djoemadi mengatakan bahwa tranformasi sangat penting dilakukan. Foto/Ist
A
A
A
JAKARTA - PT Pos Indonesia menegaskan bahwa Sentral Pengolahan Pos (SPP) yang berlokasi di Jakarta Timur merupakan bagian dari transformasi bisnis perusahaan. Pandangan itu disampaikan oleh Direktur Utama PT Pos Indonesia (Persero) Faizal R. Djoemadi saat melakukan groundbreakingproyek itu pada Kamis lalu (9/02/2022).
Baca juga: Transformasi Digital Pos Indonesia Dinilai Berada di Jalur yang Tepat
“Transformasi proses dan transformasi teknologi. Jadi tujuan utama dari pembangunan ini adalah mengkonsolidasikan SPP yang ada di seluruh regional 2 Jakarta. Oleh sebab itu pembangunan ini penting karena nantinya akan ada efiensi dalam operasi,” ujar Faizal dikutip Sabtu (11/2/2023) .
Faizal menambahkan bahwa pihaknya akan melakukan efisiensi dan modernisasi dalam operasional perusahaan. Upaya tersebut membutuhkan lebih sedikit SDM dan lebih banyak implementasi teknologi agar akurasinya lebih tinggi.
"Irregularitas bisa ditekan serendah mungkin dan ujungnya pelanggan happy dan mendapatkan experience yang lebih baik dari pelayanan Pos Indonesia,” imbuhnya.
Ia juga mengungkapkan bahwa dalam transformasi proses dan teknologi, ujungnya harus memberi dampak pada pelayanan untuk pelanggan. Nantinya, SPP ini juga akan menjadi show case pelayanan Pos Indonesia.
“Kalau tidak bisa memberikan pelayanan terbaik, maka itu gagal. Ini tahapan penting di proses dan teknologi kita. Ini akan jadi show case cara Pos Indonesia melakukan transformasi dan implementasi dalam teknologi. Secara bertahap kita akan jadikan ini sebagai percontohan di SPP lain,” tegasnya.
Baca juga: Transformasi Digital Pos Indonesia Dinilai Berada di Jalur yang Tepat
“Transformasi proses dan transformasi teknologi. Jadi tujuan utama dari pembangunan ini adalah mengkonsolidasikan SPP yang ada di seluruh regional 2 Jakarta. Oleh sebab itu pembangunan ini penting karena nantinya akan ada efiensi dalam operasi,” ujar Faizal dikutip Sabtu (11/2/2023) .
Faizal menambahkan bahwa pihaknya akan melakukan efisiensi dan modernisasi dalam operasional perusahaan. Upaya tersebut membutuhkan lebih sedikit SDM dan lebih banyak implementasi teknologi agar akurasinya lebih tinggi.
"Irregularitas bisa ditekan serendah mungkin dan ujungnya pelanggan happy dan mendapatkan experience yang lebih baik dari pelayanan Pos Indonesia,” imbuhnya.
Ia juga mengungkapkan bahwa dalam transformasi proses dan teknologi, ujungnya harus memberi dampak pada pelayanan untuk pelanggan. Nantinya, SPP ini juga akan menjadi show case pelayanan Pos Indonesia.
“Kalau tidak bisa memberikan pelayanan terbaik, maka itu gagal. Ini tahapan penting di proses dan teknologi kita. Ini akan jadi show case cara Pos Indonesia melakukan transformasi dan implementasi dalam teknologi. Secara bertahap kita akan jadikan ini sebagai percontohan di SPP lain,” tegasnya.
Lihat Juga :
