Lewat Kopdar, Gojek Proaktif Serap Aspirasi Mitra
Selasa, 21 Juli 2020 - 15:29 WIB
loading...
Ilustrasi Gojek
A
A
A
MAKASSAR - Gojek merespon tuntutan sejumlah mitra terkait realisasi janji tukar guling akun, program berkat dan pengkotak-kotakan mitra. Melalui siaran pers, Gojek mengaku terbuka dan proaktif terhadap aspirasi para mitranya.
"Tanpa melakukan demo-pun mitra dapat menyampaikan aspirasinya melalui wadah komunikasi formal yang kami miliki. Salah satu wadah komunikasi yang dilaksanakan secara rutin di seluruh area operasional Gojek adalah Kopdar Mitra Gojek dan berbagai platform komunikasi lainnya," kata Head of Regional Corporate Affairs for East Indonesia Gojek Indonesia Mulawarman, Selasa (21/7/2020).
Melalui kopdar, kata Mula sapaan akrabnya, mitra Gojek dapat menyampaikan aspirasi, berbagi pengalaman dan memberi masukan sekaligus berinteraksi dengan sesama mitra dan manajemen. Di masa pandemi, Kopdar tetap dijalankan secara virtual/ online.
Terkait tuntutan untuk mengevaluasi akun joki, Mula menjelaskan untuk melindungi keamanan akun Mitra dan menjaga kepercayaan Pelanggan, Gojek mewajibkan mitra untuk menggunakan akun milik nya sendiri.
Baca Juga: Ekspansi ke Bantaeng, Gojek Mulai Beroperasi dengan 4 Layanan
Penggunaan akun milik orang lain (akun joki) tidak diperbolehkan dan merupakan pelanggaran terhadap Tata Tertib Gojek sehingga akun tersebut akan dinonaktifkan. Akan tetapi, Gojek juga memahami ada mitra-mitra yang aktif, memiliki kinerja yang baik dan menjadikan Gojek sebagai pekerjaan utama, namun sayangnya tidak menggunakan akun miliknya sendiri.
"Tanpa melakukan demo-pun mitra dapat menyampaikan aspirasinya melalui wadah komunikasi formal yang kami miliki. Salah satu wadah komunikasi yang dilaksanakan secara rutin di seluruh area operasional Gojek adalah Kopdar Mitra Gojek dan berbagai platform komunikasi lainnya," kata Head of Regional Corporate Affairs for East Indonesia Gojek Indonesia Mulawarman, Selasa (21/7/2020).
Melalui kopdar, kata Mula sapaan akrabnya, mitra Gojek dapat menyampaikan aspirasi, berbagi pengalaman dan memberi masukan sekaligus berinteraksi dengan sesama mitra dan manajemen. Di masa pandemi, Kopdar tetap dijalankan secara virtual/ online.
Terkait tuntutan untuk mengevaluasi akun joki, Mula menjelaskan untuk melindungi keamanan akun Mitra dan menjaga kepercayaan Pelanggan, Gojek mewajibkan mitra untuk menggunakan akun milik nya sendiri.
Baca Juga: Ekspansi ke Bantaeng, Gojek Mulai Beroperasi dengan 4 Layanan
Penggunaan akun milik orang lain (akun joki) tidak diperbolehkan dan merupakan pelanggaran terhadap Tata Tertib Gojek sehingga akun tersebut akan dinonaktifkan. Akan tetapi, Gojek juga memahami ada mitra-mitra yang aktif, memiliki kinerja yang baik dan menjadikan Gojek sebagai pekerjaan utama, namun sayangnya tidak menggunakan akun miliknya sendiri.
Lihat Juga :
