10 Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di Tahun 2024, Ada Wakil Indonesia?

JAKARTA - Industri penerbangan terus pulih pasca-pandemi, dimana lalu lintas udara internasional meningkat pada tahun 2024. Saat peningkatan volume penumpang terus stabil, ketepatan waktu menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk membedakan maskapai berkinerja terbaik dari yang lainnya.



Permintaan global untuk transportasi udara tumbuh 7,1% secara year on year (YoY). Berikut 10 maskapai dengan persentase kedatangan tepat waktu tertinggi pada tahun 2024 dan jumlah total penerbangannya, berdasar data yang berasal dari Cirium.

Daftar dan Profil10 Maskapai PalingTepat Waktu di2024

1. Maskapai Aeromexico (Meksiko)

Aeroméxico menduduki puncak dalam daftar maskapai tepat waktu dengan tingkat kedatangan tepat waktu tertinggi sebesar 86,7%. Total penerbangan maskapai asal Meksiko di sepanjang 2024 mencapai 196,911.

2. Maskapai Saudia (Arab Saudi)

Selanjutnya pada posisi kedua diikuti oleh maskapai penerbangan Arab Saudi, Saudia dengan tingkat kedatangan tepat waktu tertinggi kedua sebesar 86,4%. Penerbangan Saudia secara keseluruhan di angka 192,560 untuk sepanjang tahun 2024.



Secara khusus, dua rute paling populer Saudia yakni -Riyadh ke Jeddah dan Dubai ke Riyadh- termasuk di antara rute yang menyumbang penghasil pendapatan teratas pada tahun 2023, menurut data OAG.

3. Delta Air Lines (Amerika Serikat)

Delta Air Lines, sebagai salah satu maskapai penerbangan global terbesar, mempertahankan kinerja tepat waktu dengan tingkat kedatangan tepat waktu mencapai 83,5%. Hebatnya angka tersebut dicapai dengan total mengoperasikan lebih dari 1,7 juta penerbangan, untuk menjadi salah satu yang tertinggi dalam peringkat Cirium.



Maskapai yang berbasis di Atlanta ini juga menduduki peringkat sebagai maskapai penerbangan paling andal di Amerika pada kuartal pertama tahun 2024.

4. LATAM Airlines (Chile)

Dikenal sebelumnya sebagai LAN Chile dan LAN Airlines, untuk kemudian menjadi LATAM Airlines Chile adalah maskapai penerbangan multinasional Chile yang berkantor pusat di Santiago dan salah satu perusahaan pendiri LATAM Airlines Group, perusahaan induk maskapai penerbangan terbesar di Amerika Latin.



LATAM merupakan maskapai penerbangan terbesar di Amerika Latin, yang melayani Amerika Latin, Amerika Utara, Karibia, Oseania, Asia, dan Eropa. Maskapai ini menjadi anggota aliansi maskapai penerbangan Oneworld dari tahun 2000 hingga 2020.

5. Qatar Airways (Qatar)

Qatar Airways melayani 150 tujuan internasional dan merupakan salah satu dari 5 maskapai pernerbangan yang mendapatkan status 5-star airlines dari Skytrax. Bahkan Qatar Airways pernah menyandang label Maskapai terbaik di Dunia berdasarkan penilaian Skytrax, di mana Maskapai ini berhasil memperoleh penghargaan World's Best Airlines pada tahun 2011 dan 2012.

6. Maskapai Azuln (Brazil)

Maskapai asal Brasil, Azul sempat menempati urutan pertama sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia pada 2022 lalu. Didirikan pada 5 Mei 2008 oleh David Neeleman (pendiri maskapai bertarif rendah Amerika, JetBlue), dengan armada 76 unit Embraer 195. Maskapai ini mulai terbang pada 15 desember 2008

7. Maskapai Avianca (Kolombia)

Pada 2023 kemarin, Avianca menjadi pertama kalinya sebuah maskapai penerbangan di Kolombia mencapai posisi sebagai maskapai penerbangan paling tepat waktu di dunia pada tahun kemarin. Avianca telah meningkatkan jumlah rutenya, dari 129 pada tahun 2022 menjadi 146 pada tahun 2023, sehingga mengakhiri tahun tersebut dengan sekitar 32,3 juta penumpang yang diangkut.



Selain itu, maskapai ini secara signifikan meningkatkan tingkat insiden bagasinya, dari 2,24 insiden per 1.000 penumpang pada tahun 2022 menjadi 1,58 pada tahun 2023. Selain itu, terdapat pengurangan yang signifikan dalam waktu respons rata-rata di saluran layanan pelanggan, yang turun menjadi kurang dari 2 menit pada tahun 2023, ditambah dengan penyelesaian permintaan yang luar biasa sebesar 97% pada kontak pertama.

8. Maskapai Iberia (Spanyol)

Iberia yang bermarkas besar di Madrid ini mengoperasikan penerbangan domestik dan internasional ke 102 destinasi di 39 negara. Dengan mekanisme codesharing, maskapai ini juga menawarkan 90 destinasi lainnya.

Meneken kontrak merger dengan maskapai nasional Inggris, British Airways pada 8 April 2010 membuat International Airlines Group yang menjadi induk Iberia menjadi maskapai terbesar ketiga di dunia (berdasarkan pendapatan).

9. Maskapai SAS (Denmark)

Scandinavian Airlines lebih dikenal sebagai SAS adalah maskapai penerbangan nasional negara-negara Nordik (Swedia, Norwegia, dan Denmark). SAS adalah singkatan dari nama resmi maskapai yakni Scandinavian Airlines System.



Operasinya meliputi Asia, Eropa, dan Amerika Utara. Berpusat di Bandara Internasional Kopenhagen, Bandara Gardemoen Oslo, dan Bandara Internasional Arlanda.

10. United Airlines (Amerika Serikat)

United Airlines, maskapai penerbangan terbesar di dunia berdasarkan pendapatan penumpang mencetak skor 80,9% untuk tingkat kedatangan tepat waktu.



Namun, United menjadi satu-satunya maskapai penerbangan AS yang mengalami penurunan peringkat Indeks Kepuasan Pelanggan di Amerika pada tahun lalu, karena berbagai insiden keselamatan.