Sharp Indonesia Raih Penghargaan Bergengsi untuk Tingkat Kepuasan Pelanggan
Kamis, 04 Februari 2021 - 14:20 WIB
loading...
Sharp Indonesia berhasil memboyong sejumlah penghargaan selama tahun 2020, salah satunya penghargaan di ajang Indonesia Customer Experience Awards. Foto: Dokumentasi Sharp Indonesia
A
A
A
JAKARTA - PT Sharp Electronics Indonesia berhasil meraih penghargaan di ajang Indonesia Customer Experience Awards 2020, untuk kategori AC. Penghargaan ini diberikan oleh Majalah SWA bekerja sama dengan Business Digest.
Penghargaan ini memberikan feedback dan apresiasi terhadap merek-merek yang tiada henti berkreasi menjawab harapan dan tuntutan pelanggan.
Baca juga: Sharp Indonesia Bantu Korban Bencana Alam di Sejumlah Daerah
“Kami merasa bahagia dan juga bangga, karena jerih payah kami untuk memberikan apa yang konsumen butuhkan, membuahkan hasil. Raihan ini turut menjadi penyemangat kami untuk memberikan pelayanan yang semakin baik, dan berkreasi agar dapat memenuhi ekspektasi pelanggan,” aku Head of Marketing Communication PT Sharp Electronics Indonesia , Agus Soewadjie dalam siaran persnya.
Variabel penilaian meliputi aspek kognitif, bagaimana merk dapat memenuhi kebutuhan konsumen , termasuk kepuasan konsumen dalam mendapatkan manfaat produk dibandingkan dengan biaya. Aspek afektif, bagaimana tingkat kesenangan konsumen dalam menggunakan produk, termasuk kemungkinan konsumen membeli kembali produk tersebut. Dalam dua variabel ini, Sharp mampu mengungguli pesaingnya.
Penghargaan ini memberikan feedback dan apresiasi terhadap merek-merek yang tiada henti berkreasi menjawab harapan dan tuntutan pelanggan.
Baca juga: Sharp Indonesia Bantu Korban Bencana Alam di Sejumlah Daerah
“Kami merasa bahagia dan juga bangga, karena jerih payah kami untuk memberikan apa yang konsumen butuhkan, membuahkan hasil. Raihan ini turut menjadi penyemangat kami untuk memberikan pelayanan yang semakin baik, dan berkreasi agar dapat memenuhi ekspektasi pelanggan,” aku Head of Marketing Communication PT Sharp Electronics Indonesia , Agus Soewadjie dalam siaran persnya.
Variabel penilaian meliputi aspek kognitif, bagaimana merk dapat memenuhi kebutuhan konsumen , termasuk kepuasan konsumen dalam mendapatkan manfaat produk dibandingkan dengan biaya. Aspek afektif, bagaimana tingkat kesenangan konsumen dalam menggunakan produk, termasuk kemungkinan konsumen membeli kembali produk tersebut. Dalam dua variabel ini, Sharp mampu mengungguli pesaingnya.
Lihat Juga :
