Cakep! Tiga Mal Ini Hadirkan Ngemal 4.0 Pertama di Dunia

JAKARTA - Pacific Place Mall , Mal Artha Gading, dan Living World Alam Sutera resmi menandatangani kontrak kerja sama dengan PT Spotgue Aplikasi Pratama (Spotgue) untuk menjadi mal 4.0 pertama di dunia. Lewat aplikasi Spotgue, ketiga mal itu akan menghadirkan pengalaman nge-mal cara baru menggunakan teknologi digital. Teknologinya memungkinkan pengunjung, tenant, dan mal berinteraksi satu sama lain untuk menghasilkan suatu pengalaman unik yang disebut sebagai Mall 4.0 Experience.

"Kerja sama ini adalah bentuk nyata komitmen Pacific Place Mall untuk selalu berinovasi demi memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pengunjung setia dan segenap tenant di Pacific Place Mall melalui strategi omni channel dan seamless experience,” kata Markus Barata, Vice President Marketing Pacific Place Mall, dalam keterangannya yang diterima, Kamis (17/6/2021).

Baca juga:Banyak Kader Ngomong Pilpres 2024, Ketua Bidang Kehormatan PDIP Beri Warning

Teknologi teranyar dalam aplikasi Spotgue bisa membantu pengunjung mal untuk melihat ketersediaan area parkir mobil, menandai posisi parkir, mendapatkan rekomendasi dari virtual assistant, melakukan reservasi/waiting list restoran dan salon favorit, memesan makanan secara contactless, mengumpulkan surprise reward dan bahkan melakukan percakapan pribadi dengan mall atau tenant.

Di samping itu, pengunjung dapat dengan mudah menemukan update terkini seputar promo tenant maupun program yang berlangsung di Pacific Place Mall. Cuplikan seperti apa Mall 4.0 Experience dapat dilihat di akun instagram @spotgueofficial.

“Sebagai salah satu mal terluas di Jakarta dengan lebih dari 400 tenant, kerja sama ini akan memudahkan pengunjung setia Mall Artha Gading dalam menemukan promo, event, reward, dan berinteraksi dengan segenap tenant di Mall Artha Gading,” kata Natalia Dwi Utari, Mall Development Manager Mall Artha Gading.

Hal senada diungkapkan Adrian Pranata, General Manager Living World Alam Sutera, yang melihat penerapan teknologi digital bagi kemudahan pengunjung, tenant, dan mall akan menjadi norma standar di masa mendatang. “Sebagai mall lifestyle terbesar di Tangerang kami ingin menghadirkan inovasi konsep home living dan eat-ertainment berbasis teknologi digital bagi segenap pengunjung Living World Alam Sutera. Selain itu melalui aplikasi Spotgue, pengunjung akan mendapatkan panduan untuk memperoleh barang yang dicari, lokasi store yang dituju, serta semua promo yang sedang berlangsung di Living World Alam Sutera dari genggaman tangan,” tutur Adrian.

Baca juga:Soal Pertemuan Biden-Putin, Trump: Rusia Menang Banyak

Founder dan CEO Spotgue Gerry Hasang menambahkan, peran teknologi digital seharusnya dioptimalkan untuk menghadirkan pengalaman baru di mana digital experience melengkapi dan bukan menggantikan physical experience. Lebih penting lagi, kenyamanan dan kepuasan pengunjung, tenant, dan mal harus berada di pusat dari segala inovasi yang mereka lakukan (human centered innovation).

Pacific Place Mall, Mall Artha Gading, dan Living World Alam Sutera segera menjadi pusat perbelanjaan pertama di dunia yang menawarkan pengalaman Mall 4.0 setelah proses implementasi rampung 100%, yang ditargetkan siap meluncur di semester kedua tahun ini.