BNI Edukasi Digital Experience Saat Harpelnas

JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia Tbk atau BNI gencarkan layanan ekosistem digital di momen Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas yang jatuh pada 4 September 2021 lalu. Perseroan menggencarkan edukasi dengan fitur Digital Kado atau DiKado yang memiliki fitur kartu ucapan digital.

Wakil Direktur Utama BNI Adi Sulistyowati mengatakan bagi perseroan layanan digital untuk para nasabah kini sudah mumpuni melayani seluruh mata rantai kebutuhan transaksi. “Mulai dari buka rekening, transaksi digital, mengirimkan kado virtual, bahkan lebih khusus lagi untuk mengelola bisnis,” ujar Adi Sulistyowati saat memperingati Harpelnas 2021 dengan webinar bertajuk 'Virtual Customer Gathering BNI 2021' di Jakarta, Senin (6/9/2021).

Dirinya menyapa para nasabah BNI dari seluruh Indonesia hingga Kantor Cabang Luar Negeri Singapura. Hadir juga dalam kesempatan tersebut 10 Direktur, hingga jajaran SEVP dan seluruh General Manager.

(Baca juga:BNI Kampanyekan Bangga Buatan Indonesia #PelangiSulawesi)

Perseroan memberikan apresiasi kepada nasabah berupa cenderamata yang berbeda. Cenderamata yang diberikan tidak dalam bentuk fisik namun diberikan secara digital melalui fitur Dikado atau Berbagi Kado Digital yang tersedia di dalam BNI Mobile Banking.

Adi Sulistyowati menekankan bahwa Dikado adalah salah satu fitur dalam ekosistem layanan digital BNI. Sejatinya layanan digital BNI sudah mulai dirasakan mulai dari calon nasabah ingin membuka rekeningnya.

“Karena untuk membuka rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan digital opening account dengan fitur face recognition atau melalui BNI DigiCS sehingga tidak perlu lagi mengantri di kantor cabang,” ujarnya.

(Baca juga:Ajak Generasi Muda Nabung Sampah, BNI Raih Rekor MURI)

Kemudian setelah memiliki rekening, nasabah akan memperoleh layanan New BNI Mobile Banking. Tampilannya lebih Simple, Fresh, dan Clean dan dilengkapi dengan fitur-fitur baru. “New BNI Mobile Banking ini menjadi salah satu bukti bahwa BNI ingin hadir lebih dekat dengan Nasabah tanpa penghalang apapun, termasuk Pandemi,” katanya.

Sementara itu dalam momen Harpelnas 2021 ini, Pemimpin Kantor Wilayah 12 Muhammad Arafat memilih melakukan aktivitas yaitu berdialog langsung dengan nasabah di BNI Cabang Daan Mogot. Arafat juga aktif mengedukasi nasabah untuk merasakan pengalaman digital melalui fitur Dikado pada BNI Mobile Banking.

(Baca juga:Ada KUR BNI Buat Petani Porang Nih, Gabung di Ekosistem Porang, Kredit Cair)

Digital Kado tersebut dapat dilakukan dalam bentuk transfer antar-BNI atau antarbank, isi ulang dompet digital yakni LinkAja dan GoPay, isi ulang pulsa, dan mobile tunai. Nominalnya juga dapat disesuaikan dengan keinginan nasabah.

Beberapa fitur unggulan dapat dimanfaatkan untuk bertransaksi secara mudah, cepat, aman, dan nyaman di New BNI Mobile Banking. Fitur tersebut antara lain; Biometric Login, yaitu penggunaan finger print saat login ke New BNI Mobile Banking sehingga lebih mudah dan cepat.

Berikutnya fitur Mobile Tunai, dimana nasabah dapat melakukan transaksi tarik tunai tanpa kartu di ATM. Tidak ketinggalan layanan International Remittance, yaitu transaksi transfer ke luar negeri dalam valuta asing (USD, EUR, SGD, AUD, dan JPY).

Sementara itu layanan Digi Loan memungkinkan nasabah mengajukan pinjaman menjadi lebih mudah. Saat ini, fitur digi loan yang dapat dimanfaatkan adalah pengajuan BNI Fleksi, dan kedepannya fitur ini akan dikembangkan ke produk-produk kredit lainnya.

Terakhir, Top up wallet dan pulsa mulai dari TapCash, LinkAja, Gopay, ShopeePay, Ovo, Dana, dan I-Saku, serta pembelian pulsa. Selain itu juga ada berbagai fitur pembayaran yang semakin mudah mulai dari pembayaran kartu kredit, tagihan telepon, listrik, air, asuransi, tiket perjalanan, BPJS, Pajak, hingga penebusan DO elpiji.

Kemudian dengan QRIS BNI, memberikan kemudahan melakukan pembayaran tanpa kartu, cukup dengan memindai QR Code melalui fitur QRIS pada BNI Mobile Banking.