Gojek Terus Mendorong Inovasi di Tiga Layanan Utama

MAKASSAR - Gojek memperkenalkan inovasi baru di tiga layanan utamanya. Transportasi, pesan-antar makanan, dan logistik kini semakin menawarkan pengalaman yang efisien.

Memasuki usia ke-11, Gojek bertekad meningkatkan efisiensi usaha mitra Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Selain itu juga memperluas peluang mitra driver untuk meningkatkan pendapatan.

Co-Founder dan CEO Gojek, Kevin Aluwi mengatakan, sejak Gojek lahir 11 tahun lalu mereka memang selalu menghadirkan inovasi dan teknologi terbaru. Hal ini dilakukan demi memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat.

“Kami percaya melalui inovasi, kami bisa terus mempermudah keseharian hidup masyarakat termasuk mendukung jutaan mitra driver dan mitra usaha kami, khususnya pelaku UMKM untuk terus tumbuh meski di tengah pandemi,” terangnya, Rabu (27/10/2021).

Dia memaparkan, berdasarkan riset terbaru Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI), memperkirakan kontribusi ekonomi ekosistem digital Gojek dan GoTo Financial (di luar Tokopedia) menjadi 1,6 persen dari PDB Indonesia, atau sekitar Rp249 triliun di tahun 2021.

Kontribusi ekonomi ini, lanjutnya, meningkat 60 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Riset yang sama juga menemukan bahwa mayoritas konsumen Gojek loyal, bahkan 86 persen pelanggan tetap terus menggunakan layanan Gojek meskipun tanpa promo.

Adapun inovasi yang dihadirkan, yakni pengalaman kuliner terbaik. Gojek menghadirkan fitur GoFood PLUS dan Order Sekaligus yang terbukti membuat pelanggan semakin setia dan mengandalkan GoFood.

Kemudian, ada inovasi pengalaman berkendara yang makin ramah lingkungan dan nyaman. Inovasi ini menghadirkan kendaraan listrik melalui uji coba komersial. Gojek bekerjasama dengan Pertamina untuk penerapan skema battery swap pada motor listrik dari Gesit dan Gogoro.

“Pada tahap ini, Gojek akan menggunakan 500 unit motor listrik di Jakarta Selatan, lalu selanjutnya akan meningkatkan skala uji coba dengan target awal pemanfaatan sampai dengan 5.000 unit motor listrik dan jarak tempuh penggunaan kendaraan listrik sebanyak satu juta kilometer,” bebernya.

Selain itu, juga ada inovas pada layanan logistik guna memudahkan konsumen melakukan pengiriman barang. Hal ini mendukung para pelaku bisnis dan social seller untuk bertahan dan tetap tumbuh di masa pandemi.

“Data internal kami mencatat jumlah transaksi dari top partners GoSend seperti platform e-commerce, platform telemedik, meningkat 41 persen pada H1 2021 dibanding 2020. Pada periode yang sama pengguna layanan GoSend oleh UMKM juga naik dua kali lipat,” ungkap Kevin.