CEO Tokopedia: Tren Baru, Pembeli Ingin Barang Sampai di Hari yang Sama

“Diawali dengan produknya, yaitu foto produk, kemudian jenis produk kalau bisa jangan sedikit, jadi tokonya bagus dan enak dilihat. Kemudian banner, banner itu penting banget, begitu orang buka toko kita di Tokopedia itu bagus terlihat," jelasnya.

"Kemudian merespon pertanyaan dari pembeli, baik itu diskusi atau pun inbox harus cepat. Jangan sampai mengecewakan yang beli. Kemudian stok barang, barang dikirim kalau bisa jangan lebih dari 24 jam, kemudian barangnya dibendel semenarik mungkin,” terang Merri Aisir.

Dengan demikian, platform digital merupakan faktor utama yang sangat penting untuk bertumbuhnya UMKM di Indonesia, dan berkembangnya ekonomi tanah air.