Ajang Apresiasi kepada Pelaku Digital Marketing dan Customer Service Terbaik di Indonesia
Senin, 26 Desember 2022 - 12:57 WIB
loading...
Semakin banyak perusahaan yang serius menggarap digitalisasi marketing. Foto/Ilustrasi
A
A
A
JAKARTA - Ajang “Indonesia Digital Marketing Champion & Indonesia Customer Service Champion 2022” kembali digelar. Penghargaan tahunan yang digagas SWA Group dan Business Digest ini untuk mengapresiasi perusahaan yang telah melakukan kegiatan digital marketing dan customer service secara cerdas, cepat, dan tepat.
Baca juga: Rukita Raih Penghargaan Best of The Best dalam Indonesia Customer Service dan Digital Marketing Champions 2022
Puncak penghargaan “Indonesia Digital Marketing Champion & Indonesia Customer Service Champion 2022” dimulai dengan webinar yang bertemakan “Finding Smart Insights from The Champions” dengan menghadirkan tiga sosok pembicara, yaitu, Riyanto, Digital Innovation Division Head Auto2000, Kenny Kwanto, Chief Marketing Officer Lion Parcel, serta Teguh Farianto, Senior Market Analyst PT Polytama Propindo.
Kemal E. Gani, Group Chief SWA Group, menyampaikan bahwa digital marketing diharapkan bisa memberikan arah dan tujuan yang jelas dan pasti, baik internal maupun eksternal serta menciptakan peluang pasar yang lebih besar. Sementara, keandalan sekaligus kesetiaan konsumen sangat tergantung pada kemampuan pelayanan yang diberikan oleh customer service, sehingga layanan itu tidak bisa dipisahkan dengan digital marketing.
“Jadi kunci sukses bisnis sangat tergantung pada seberapa jauh kita tahu tentang pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka,” ujarnya, dalam keterangan tertulis, Senin (26/12/2022).
Baca juga: Rukita Raih Penghargaan Best of The Best dalam Indonesia Customer Service dan Digital Marketing Champions 2022
Puncak penghargaan “Indonesia Digital Marketing Champion & Indonesia Customer Service Champion 2022” dimulai dengan webinar yang bertemakan “Finding Smart Insights from The Champions” dengan menghadirkan tiga sosok pembicara, yaitu, Riyanto, Digital Innovation Division Head Auto2000, Kenny Kwanto, Chief Marketing Officer Lion Parcel, serta Teguh Farianto, Senior Market Analyst PT Polytama Propindo.
Kemal E. Gani, Group Chief SWA Group, menyampaikan bahwa digital marketing diharapkan bisa memberikan arah dan tujuan yang jelas dan pasti, baik internal maupun eksternal serta menciptakan peluang pasar yang lebih besar. Sementara, keandalan sekaligus kesetiaan konsumen sangat tergantung pada kemampuan pelayanan yang diberikan oleh customer service, sehingga layanan itu tidak bisa dipisahkan dengan digital marketing.
“Jadi kunci sukses bisnis sangat tergantung pada seberapa jauh kita tahu tentang pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka,” ujarnya, dalam keterangan tertulis, Senin (26/12/2022).
Lihat Juga :
