Ajang Apresiasi kepada Pelaku Digital Marketing dan Customer Service Terbaik di Indonesia

Dia juga mengapresiasi penerima penghargaan yang telah dikurasi secara mendalam melalui tahapan pendaftaran, kemudian shortlisting materi dinilai oleh panel untuk menentukan finalis. Setelah itu, para finalis diundang untuk melakukan presentasi di depan dewan juri yang terdiri dari pakar, akademisi, dan praktisi senior marketing.



Tim Dewan Juri di antaranya Akhmad Edhy Aruman (redaktur Senior Majalah MIX, Dosen PR FISIP UI dan LSPR), Elga Yulwardian (CEO Ivosight), Istijanto (Business Consultant, Marketing Reseracher, Faculty Member Prasetiya Mulya Business School), Juanda Rovelim (Founder iCommunity.id, Trainer), Tessi Fathia Adam (Deputy Group Head Digital Transformation Paragon Technology and Innovation), Rudy Affandi (Komite Remunerasi LPS), dan Budiman Goh (Presiden of Aruna, Former COO Enesis Group). A

spek penilaian secara teknis didasarkan atas identifikasi masalah, konsep program, hasil, dampak dan sustainability. Sementara secara non-teknis berdasarkan kejelasan penyampaian program, teamwork dan manajemen waktu.

Istijanto selaku dewan juri mengungkapkan bahwa perusahaan yang mengikuti ajang penghargaan di tahun 2022 ini semakin matang dalam pengelolaan digital marketing dan customer service. Dia menjelaskan bahwa perubahan kebutuhan dan level layanan semakin cepat berubah dan semakin tinggi tuntutannya. Selain itu, standar-standar baru terus diciptakan oleh pelanggan maupun para pemain yang ada.