Bank OCBC NISP Perluas Kerja Sama dengan RPX
Bank OCBC NISP Perluas Kerja Sama dengan RPX
A
A
A
JAKARTA - RPX, perusahaan penyedia layanan pengiriman ekspres dan solusi logistik terpadu (One Stop Logistics) mengumumkan peningkatan kerja sama business to business (B2B) dengan Bank OCBC NISP.
Kemitraan strategis ini bertujuan sebagai bentuk pengembangan bisnis perusahaan demi memberikan manfaat tersendiri bagi Bank OCBC NISP dalam mengoptimalkan proses pengiriman barang berharga, seperti voucher, perangkat canggih (gadget) dan logam mulia, untuk pengiriman dari Bank OCBC NISP kepada nasabah dan antar kantor Bank OCBC NISP.
"Dengan adanya kesepakatan bisnis ini, akan meningkatkan produktivitas dan efektivitas waktu pengiriman barang berharga karena dapat dilakukan pemantauan dalam waktu bersamaan (real time) dari telepon seluler nasabah dan Bank OCBC NISP," kata Vice President Express Corporate Sales RPX Group Eko Marhendro Nugroho dalam rilis, Jumat (7/7/2017).
Dalam menjalin sinergi bisnis dengan Bank OCBC NISP, layanan ini tetap mengutamakan kapabilitas operasional dan prosedur pengiriman ke pelanggan lebih tepat. Perseroan optimis, dengan memanfaatkan sumber daya yang ditempatkan dalam kerja sama ini, mampu memastikan pelayanan kepada pelanggan semakin kuat.
Kerja sama antara Bank OCBC NISP dan RPX dilakukan demi menunjang kebutuhan operasional Bank. Direktur Bank OCBC NISP Yogadharma Ratnapalasari menuturkan, sejalan pesatnya pertumbuhan bisnis perseroan, pelayanan jasa pengiriman yang bisa diandalkan menjadi hal utama bagi OCBC.
"Layanan yang diberikan oleh jasa pengiriman harus mampu membantu Bank OCBC NISP untuk dapat lebih lincah menjalankan bisnis yang dibutuhkan dalam hal trackable courrier services," paparnya.
Manfaat yang diperoleh Bank OCBC NISP dari kerja sama ini adalah dedicated courier service, yaitu RPX menempatkan kurir khusus di Bank OCBC NISP agar pengambilan dan pengantaran barang berharga lebih cepat, dedicated service operation seperti memfasilitasi pembuatan resi pengiriman (airway bill) dan mencari riwayat pengiriman (shipping history) untuk mempermudah proses rekonsiliasi barang keluar dan masuk demi meminimalisir risiko kehilangan atau kerusakan barang.
Seluruh layanan ini telah mencakup asuransi dan laporan pengiriman yang komprehensif. Selain itu, untuk meningkatkan pelayanan, nasabah akan mendapatkan layanan dedicated customer services yang siap melayani selama 24 jam.
“Kami senantiasa menjalankan “One Stop Service”, customer service akan menjelaskan atau mengerjakan setiap detail keperluan nasabah. Tujuan utama ialah menambah pengalaman dan menaikkan kepuasan nasabah, karena dilaksanakan penuh tanggungjawab dan tidak perlu berhubungan dengan banyak orang untuk menjawab kebutuhannya,” pungkas Eko.
Kemitraan strategis ini bertujuan sebagai bentuk pengembangan bisnis perusahaan demi memberikan manfaat tersendiri bagi Bank OCBC NISP dalam mengoptimalkan proses pengiriman barang berharga, seperti voucher, perangkat canggih (gadget) dan logam mulia, untuk pengiriman dari Bank OCBC NISP kepada nasabah dan antar kantor Bank OCBC NISP.
"Dengan adanya kesepakatan bisnis ini, akan meningkatkan produktivitas dan efektivitas waktu pengiriman barang berharga karena dapat dilakukan pemantauan dalam waktu bersamaan (real time) dari telepon seluler nasabah dan Bank OCBC NISP," kata Vice President Express Corporate Sales RPX Group Eko Marhendro Nugroho dalam rilis, Jumat (7/7/2017).
Dalam menjalin sinergi bisnis dengan Bank OCBC NISP, layanan ini tetap mengutamakan kapabilitas operasional dan prosedur pengiriman ke pelanggan lebih tepat. Perseroan optimis, dengan memanfaatkan sumber daya yang ditempatkan dalam kerja sama ini, mampu memastikan pelayanan kepada pelanggan semakin kuat.
Kerja sama antara Bank OCBC NISP dan RPX dilakukan demi menunjang kebutuhan operasional Bank. Direktur Bank OCBC NISP Yogadharma Ratnapalasari menuturkan, sejalan pesatnya pertumbuhan bisnis perseroan, pelayanan jasa pengiriman yang bisa diandalkan menjadi hal utama bagi OCBC.
"Layanan yang diberikan oleh jasa pengiriman harus mampu membantu Bank OCBC NISP untuk dapat lebih lincah menjalankan bisnis yang dibutuhkan dalam hal trackable courrier services," paparnya.
Manfaat yang diperoleh Bank OCBC NISP dari kerja sama ini adalah dedicated courier service, yaitu RPX menempatkan kurir khusus di Bank OCBC NISP agar pengambilan dan pengantaran barang berharga lebih cepat, dedicated service operation seperti memfasilitasi pembuatan resi pengiriman (airway bill) dan mencari riwayat pengiriman (shipping history) untuk mempermudah proses rekonsiliasi barang keluar dan masuk demi meminimalisir risiko kehilangan atau kerusakan barang.
Seluruh layanan ini telah mencakup asuransi dan laporan pengiriman yang komprehensif. Selain itu, untuk meningkatkan pelayanan, nasabah akan mendapatkan layanan dedicated customer services yang siap melayani selama 24 jam.
“Kami senantiasa menjalankan “One Stop Service”, customer service akan menjelaskan atau mengerjakan setiap detail keperluan nasabah. Tujuan utama ialah menambah pengalaman dan menaikkan kepuasan nasabah, karena dilaksanakan penuh tanggungjawab dan tidak perlu berhubungan dengan banyak orang untuk menjawab kebutuhannya,” pungkas Eko.
(ven)
Explore More