Hadapi Era Digital, Askrindo Luncurkan New Corporate Portal

JAKARTA - Dalam rangka menjawab era digital dan memperkuat delivery platform, PT Asuransi Kredit Indonesia atau Askrindo (Persero) terus mempersiapkan diri guna bersaing menghadapi era industri 4.0. Beberapa pengembangan dan inovasi berbasis digital telah Askrindo lakukan untuk menuju digitalisasi bisnis, yakni melakukan soft launching New Corporate Portal Askrindo.

Selain itu diperkenalkan juga beberapa sistem berbasis teknologi informasi lainnya yang mempermudah proses bisnis antara lain, Askrindo Core System (ACS), Customer Relationship Management (CRM) dan Askrindo Internal Rating (AIR). Askrindo mengembangkan corporate portal yang dapat memberikan informasi terkait produk, manajemen, pencapaian, kegiatan dan kedepan juga akan menjadi salah satu digital channel untuk penjualan produk serta pengajuan klaim, selain aplikasi mobile Digiask yang sudah diimplementasikan.

Direktur Utama Askrindo, Andrianto Wahyu Adi mengemukakan, bahwa soft launching new corporate portal yang kami lakukan hari ini telah menunjukkan bahwa Askrindo sebagai perusahaan asuransi telah siap bersaing di Era digital.

"Kami berupaya terus menerus melakukan pengembangan dan inovasi terutama dalam hal digitalisasi, soft launching new corporate portal ini menandakan bahwa kami telah siap untuk bersaing di era industri 4.0 yang serba digital dan bergerak sangat cepat," ujarnya di Graha Askrindo, Kemayoran, Jakarta, Rabu (21/8).

Selain soft launcing new corporate portal, Askrindo juga memperkenalkan beberapa inovasi perusahaan dalam hal digitalisasi proses bisnis, seperti Askrindo Core System (ACS), Customer Relationship Management (CRM), serta Askrindo Internal Rating (AIR).

Andrianto menambahkan, ACS yang dimiliki Askrindo yakni, sistem berbasis web yang menunjang proses operasional bisnis asuransi pada askrindo yang mengakomodir proses akseptasi, klaim, subrogasi, reasuransi, dan keuangan.

"ACS adalah sebuah platform teknologi yang kita bentuk guna memudahkan customer bertransaksi, mulai dari transaksi polis hingga proses di keuangannya, semua akan dilakukan secara digital," ucapnya.

Lebih lanjut dirinya memaparkan, ACS telah menggunakan teknologi terbaru dan mengusung konsep microservices yang akan memudahkan untuk diterapkan dan di-integrasi-kan pada aplikasi lainnya. Per bulan Juli 2019 lalu Askrindo sudah melakukan implementasi ACS untuk seluruh cabang Askrindo dan proses penyempurnaan akan terus dilakukan hingga pertengahan tahun 2020.

Apabila sebelumnya untuk proses pengajuan permohonan polis hingga terbitnya polis belum semua tersistemkan serta kurangnya monitoring terhadap customer-customer yang pernah mengajukan akan tetapi di tolak masih dilakukan secara manual serta masih menggunakan bentuk narasi yang berakibat terdapat perbedaan penilaian antara analis satu dan lainnya, saat ini, Askrindo telah memperkenalkan Askrindo Internal Rating (AIR).

"Berkat sistem Askrindo Internal Rating, kita telah menemukan solusi terkait analisa risiko kredit dan suretyship berbasis internal rating secara mudah dan lengkap sehingga kita dapat memonitoringnya lebih sistematis," jelasnya.

Dalam bidang marketing, askrindo juga melakukan inovasi guna mengembangkan sistem Customer Relationship Management (CRM), yaitu sebuah sistem informasi terintegerasi digunakan guna merencanakan, menjadwalkan dan mengendalikan aktivitas pra penjualan dan paska penjualan. CRM menjadi sebuah invoasi terbaru Askrindo dalam mewujudkan kegiatan marketing yang efektif dan efisien dengan berbasis aplikasi.

"Kami meyakini bahwa era digitalisasi khususnya di bidang Asuransi adalah sesuatu yang harus dijawab dengan perencanaan dan langkah-langkah yang cepat dan berkesinambungan untuk selalu dapat mendorong pertumbuhan bisnis. Askrindo juga memiliki tantangan untuk membangun ekosistem digital yang terintegrasi dengan pihak regulator, mitra perbankan, mitra asuransi lain, e-commerce, fintech, insurtech, nasabah prioritas dan mitra bisnis lainnya," paparnya.

Sebagai informasi, Askrindo Connect adalah Solusi digital yang dimiliki oleh Askrindo dalam rangka memberikan layanan digital yang mudah, cepat, handal, aman untuk berintegrasi ke internal & external system dalam memenuhi kebutuhan bisnis customer secara B2B, B2C dan B2B2C.

AskrindoConnect juga merupakan jargon yang mudah di ingat oleh customer dan AskrindoConnect ditunjang oleh 4 pilar platform yang meliputi solusi yakni Layanan channel, Layanan kemudahan integrasi melalui Open API, Core System dan DC, Infrastructure & Security.