OCBC NISP naik peringkat dalam IBLA 2014
Jum'at, 28 Februari 2014 - 13:51 WIB
OCBC NISP naik peringkat dalam IBLA 2014
A
A
A
Sindonews.com - Keberhasilan perbankan dalam mencapai pertumbuhan bisnis tidak terlepas dari kemampuannya dalam menjaga dan meningkatkan kualitas relationship dan partnership dari nasabahnya.
Hal ini ditunjukkan oleh Bank OCBC NISP yang menjaga kepercayaan nasabahnya. Sehingga berhasil meningkatkan posisinya ke peringkat kedua dalam kategori Saving Account Conventional Banking dengan aset di atas Rp100 triliun.
Seremoni Indonesian Bank Loyalty Award (IBLA) 2014 yang berlangsung kemarin di Grand Ballroom Intercontinental Mid Plaza, Jakarta. Award diterima langsung oleh Ka Jit, Senior Corporate Executive Bank OCBC NISP. Hasil survei tahun ini secara overall Bank OCBC NISP mengantongi indeks loyalitas nasabah sebesar 73,38 persen.
"Pencapaian ini kebanggaan bagi keluarga besar Bank OCBC NISP. Karena kami berhasil meningkatkan peringkat dari peringkat tiga tahun lalu ke peringkat dua tahun ini," katanya, Jumat (28/2/2014).
Kesuksesan ini sekaligus menjadi motivasi dan tantangan pihaknya agar bisa lebih baik pada tahun-tahun mendatang. Dia berjanji akan terus meningkatkan produk dan layanan perbankan berkualitas.
"Salah satunya melalui layanan perbankan secara elektronik (electronic banking) agar nasabah dapat lebih mudah dan nyaman bertransaksi perbankan di mana saja dan kapan saja," ujar dia.
IBLA 2014 diberikan berdasarkan hasil survei terhadap tingkat kepuasan dan loyalitas nasabah perbankan segmen consumer banking, yang dilakukan oleh Mark Plus Insight selama Oktober-November 2013.
Survei tersebut dilakukan terhadap lebih dari 2.900 responden yang tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Semarang, dan Makasar. Dari hasil survei ini, Mark Plus Insight bekerja sama dengan Infobank melakukan monitoring terhadap indeks loyalitas nasabah perbankan yang mencakup empat tahapan.
Hal ini ditunjukkan oleh Bank OCBC NISP yang menjaga kepercayaan nasabahnya. Sehingga berhasil meningkatkan posisinya ke peringkat kedua dalam kategori Saving Account Conventional Banking dengan aset di atas Rp100 triliun.
Seremoni Indonesian Bank Loyalty Award (IBLA) 2014 yang berlangsung kemarin di Grand Ballroom Intercontinental Mid Plaza, Jakarta. Award diterima langsung oleh Ka Jit, Senior Corporate Executive Bank OCBC NISP. Hasil survei tahun ini secara overall Bank OCBC NISP mengantongi indeks loyalitas nasabah sebesar 73,38 persen.
"Pencapaian ini kebanggaan bagi keluarga besar Bank OCBC NISP. Karena kami berhasil meningkatkan peringkat dari peringkat tiga tahun lalu ke peringkat dua tahun ini," katanya, Jumat (28/2/2014).
Kesuksesan ini sekaligus menjadi motivasi dan tantangan pihaknya agar bisa lebih baik pada tahun-tahun mendatang. Dia berjanji akan terus meningkatkan produk dan layanan perbankan berkualitas.
"Salah satunya melalui layanan perbankan secara elektronik (electronic banking) agar nasabah dapat lebih mudah dan nyaman bertransaksi perbankan di mana saja dan kapan saja," ujar dia.
IBLA 2014 diberikan berdasarkan hasil survei terhadap tingkat kepuasan dan loyalitas nasabah perbankan segmen consumer banking, yang dilakukan oleh Mark Plus Insight selama Oktober-November 2013.
Survei tersebut dilakukan terhadap lebih dari 2.900 responden yang tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Semarang, dan Makasar. Dari hasil survei ini, Mark Plus Insight bekerja sama dengan Infobank melakukan monitoring terhadap indeks loyalitas nasabah perbankan yang mencakup empat tahapan.
(izz)
