Jumlah Pelanggan MSKY Capai 2,53 Juta
Rabu, 19 November 2014 - 19:45 WIB
Jumlah Pelanggan MSKY Capai 2,53 Juta
A
A
A
JAKARTA - PT MNC Sky Vision Tbk (MSKY) hingga akhir kuartal III/2014 mencatat jumlah pelanggan mencapai 2,53 juta atau naik 18% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya diangka 2,15 juta.
Presiden Direktur MNC Sky, Rudy Tanoesoedibjo mengatakan pada kuartal III/2014, rata-rata penambahan pelanggan bersih per bulan mencapai 10.000 pelanggan. Sedangkan untuk sembilan bulan pertama tahun 2014, tingkat rata-rata churn rate dan ARPU adalah 1,26% dan Rp 101.314.
"Melambatnya laju pertambahan pelanggan dikarenakan oleh meningkatnya kompetisi dari pesaing-pesaing yang menawarkan promosi-promosi berlangganan yang sangat agresif," kata Rudy dalam rilisnya, Rabu (19/11/2014).
Dia tidak memungkiri, peta persaingan dalam bisnis tv berbayar di Indonesia semakin ketat. Hal ini ditandai dengan jumlah operator tv berbayar yang telah mencapai 16 perusahaan dimana mereka makin agresif dalam menawarkan program-program promosi.
Rudy mengakui, laju pertumbuhan pelanggan pada kuartal III mengalami perlambatan, karena para kompetitor menawarkan produk tv berbayar dengan promosi yang sangat agresif. Hal ini tentunya dapat menarik pelanggan baik yang sudah berlangganan maupun yang akan berlangganan tv berbayar.
"Promosi agresif yang dilancarkan oleh para kompetitor pada akhirnya akan merugikan mereka sendiri, karena akan menarik pelanggan yang pada dasarnya bukan target pelanggan pasar tv berbayar, sehingga akan meningkatkan churn rate setelah periode promosi tersebut berakhir," ujarnya.
Dalam 10 tahun terakhir perseroan telah melihat banyak pendatang baru yang berguguran. Masing-masing telah menerapkan strategi promosi yang sama, dan satu demi satu mereka telah gagal.
Menurut Rudy, perseroan yakin masih berada pada arah strategi bisnis yang baik dengan pengalaman selama 20 tahun dalam bisnis tv berbayar. Hal ini sesui hasil studi yang ektensif mengenai psikologi pelanggan.
Meskipun tumbuh lebih lambat dibandingkan sebelumnya, namun menurutnya, pangsa pasar pesaing tv berbayar lain jutru mengalami penurunan. Ke depannya, MSKY akan tetap mempertahankan strategi perseroan yang menempatkan para pelanggan sebagai prioritas, dengan juga terus mempelajari tren pelanggan yang kian dinamis agar perseroan dapat mempertahankan keunggulannya sebagai pemimpin di bisnis tv berbayar di Indonesia.
"Pada akhirnya, kami percaya bahwa pelanggan yang mencoba produk yang ditawarkan para pesaing akan merasakan dan mengapresiasi keunggulan konten, reliabilitas sinyal dan layanan purna jual yang kami tawarkan," jelas Rudy.
Presiden Direktur MNC Sky, Rudy Tanoesoedibjo mengatakan pada kuartal III/2014, rata-rata penambahan pelanggan bersih per bulan mencapai 10.000 pelanggan. Sedangkan untuk sembilan bulan pertama tahun 2014, tingkat rata-rata churn rate dan ARPU adalah 1,26% dan Rp 101.314.
"Melambatnya laju pertambahan pelanggan dikarenakan oleh meningkatnya kompetisi dari pesaing-pesaing yang menawarkan promosi-promosi berlangganan yang sangat agresif," kata Rudy dalam rilisnya, Rabu (19/11/2014).
Dia tidak memungkiri, peta persaingan dalam bisnis tv berbayar di Indonesia semakin ketat. Hal ini ditandai dengan jumlah operator tv berbayar yang telah mencapai 16 perusahaan dimana mereka makin agresif dalam menawarkan program-program promosi.
Rudy mengakui, laju pertumbuhan pelanggan pada kuartal III mengalami perlambatan, karena para kompetitor menawarkan produk tv berbayar dengan promosi yang sangat agresif. Hal ini tentunya dapat menarik pelanggan baik yang sudah berlangganan maupun yang akan berlangganan tv berbayar.
"Promosi agresif yang dilancarkan oleh para kompetitor pada akhirnya akan merugikan mereka sendiri, karena akan menarik pelanggan yang pada dasarnya bukan target pelanggan pasar tv berbayar, sehingga akan meningkatkan churn rate setelah periode promosi tersebut berakhir," ujarnya.
Dalam 10 tahun terakhir perseroan telah melihat banyak pendatang baru yang berguguran. Masing-masing telah menerapkan strategi promosi yang sama, dan satu demi satu mereka telah gagal.
Menurut Rudy, perseroan yakin masih berada pada arah strategi bisnis yang baik dengan pengalaman selama 20 tahun dalam bisnis tv berbayar. Hal ini sesui hasil studi yang ektensif mengenai psikologi pelanggan.
Meskipun tumbuh lebih lambat dibandingkan sebelumnya, namun menurutnya, pangsa pasar pesaing tv berbayar lain jutru mengalami penurunan. Ke depannya, MSKY akan tetap mempertahankan strategi perseroan yang menempatkan para pelanggan sebagai prioritas, dengan juga terus mempelajari tren pelanggan yang kian dinamis agar perseroan dapat mempertahankan keunggulannya sebagai pemimpin di bisnis tv berbayar di Indonesia.
"Pada akhirnya, kami percaya bahwa pelanggan yang mencoba produk yang ditawarkan para pesaing akan merasakan dan mengapresiasi keunggulan konten, reliabilitas sinyal dan layanan purna jual yang kami tawarkan," jelas Rudy.
(gpr)
