Transfer Kebahagiaan Modal Penting Menggaet Konsumen

Dia berharap buku yang ditulis tersebut bermanfaat bagi orang banyak. Khususnya pelaku industri yang sehari-hari berhubungan erat dengan konsumen. "Bukan hanya keuntungan finansial, tapi sebenarnya setiap kali buku ini terjual akan disumbangkan kepada orang-orang sekitar," tuturnya.

Iin berharap dengan peluncuran buku tersebut bisa membantu pemerintah mewujudkan Indonesia menjadi negara maju. Tujuan utamanya mewujudkan Indonesia melayani. "Jadi kalau setiap orang Indonesia bisa melayani, bisa bertegur sapa, saling menunjukan keramahan, saling senyum, itu tentu akan mempermudah cita-cita kita menjadi negara maju," harapnya.

Baca Juga: Kiai Muda Jatim Gelar Pelatihan Digital Marketing di Ponorogo

Melalui buku tersebut, Iin memiliki tujuan memupuk passion dan kecintaan terhadap dunia pelayanan dengan membangun konsep ultimate service untuk membangun engaging customer di berbagai industri termasuk lembaga pemerintahan.

"Meskipun pandemi berlalu. Namun kebiasaan masyarakat yang telah berubah, yaitu ingin serba cepat, serba mudah, serba aman, serba nyaman membuat persaingan diberbagai industri semakin tajam untuk memenangkan hati para pelanggan," kata dia.