10 Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di Tahun 2024, Ada Wakil Indonesia?

Selain itu, maskapai ini secara signifikan meningkatkan tingkat insiden bagasinya, dari 2,24 insiden per 1.000 penumpang pada tahun 2022 menjadi 1,58 pada tahun 2023. Selain itu, terdapat pengurangan yang signifikan dalam waktu respons rata-rata di saluran layanan pelanggan, yang turun menjadi kurang dari 2 menit pada tahun 2023, ditambah dengan penyelesaian permintaan yang luar biasa sebesar 97% pada kontak pertama.

8. Maskapai Iberia (Spanyol)

Iberia yang bermarkas besar di Madrid ini mengoperasikan penerbangan domestik dan internasional ke 102 destinasi di 39 negara. Dengan mekanisme codesharing, maskapai ini juga menawarkan 90 destinasi lainnya.

Meneken kontrak merger dengan maskapai nasional Inggris, British Airways pada 8 April 2010 membuat International Airlines Group yang menjadi induk Iberia menjadi maskapai terbesar ketiga di dunia (berdasarkan pendapatan).

9. Maskapai SAS (Denmark)

Scandinavian Airlines lebih dikenal sebagai SAS adalah maskapai penerbangan nasional negara-negara Nordik (Swedia, Norwegia, dan Denmark). SAS adalah singkatan dari nama resmi maskapai yakni Scandinavian Airlines System.



Operasinya meliputi Asia, Eropa, dan Amerika Utara. Berpusat di Bandara Internasional Kopenhagen, Bandara Gardemoen Oslo, dan Bandara Internasional Arlanda.

10. United Airlines (Amerika Serikat)

United Airlines, maskapai penerbangan terbesar di dunia berdasarkan pendapatan penumpang mencetak skor 80,9% untuk tingkat kedatangan tepat waktu.

Baca Juga: 10 Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di 2022, Garuda Paling Atas

Namun, United menjadi satu-satunya maskapai penerbangan AS yang mengalami penurunan peringkat Indeks Kepuasan Pelanggan di Amerika pada tahun lalu, karena berbagai insiden keselamatan.