Pertamina Call Center Layani Lebih 1,1 Juta Interaksi Pelanggan Sepanjang 2024
Rabu, 30 Juli 2025 - 19:02 WIB
Lebih lanjut, Heppy menekankan bahwa kualitas layanan contact center Pertamina Patra Niaga kini telah berada pada level yang sejajar dengan perusahaan-perusahaan global. Hal ini dibuktikan dengan keikutsertaan Pertamina Patra Niaga dalam ajang Contact Center World Asia Pacific (APAC) 2025 yang digelar di Bali pada 21–26 Juli 2025.
Dalam ajang yang dijuluki sebagai “Olimpiade Contact Center Dunia” tersebut, Pertamina Patra Niaga berhasil meraih lima penghargaan sekaligus. Perusahaan meraih medali emas untuk kategori Best Contact Center, Best Use of Self-Service Technology, Best Use of Social Media, dan Best Customer Service Professional. Selain itu, mereka juga meraih medali perak untuk kategori Best Customer Loyalty Program.
Baca Juga: Antusiasme Tinggi, Jutaan Transaksi Terkumpul di Program MyPertamina Tebar Hadiah 2025
Ajang Contact Center World APAC merupakan kompetisi tahunan yang diikuti ratusan peserta dari berbagai negara Asia-Pasifik. Penilaian dilakukan oleh juri independen internasional melalui presentasi langsung, studi kasus, dan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas layanan.
Penghargaan yang diraih menjadi pengakuan atas dedikasi dan kerja keras tim contact center Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan pelayanan prima dan responsif bagi masyarakat Indonesia.
Dalam ajang yang dijuluki sebagai “Olimpiade Contact Center Dunia” tersebut, Pertamina Patra Niaga berhasil meraih lima penghargaan sekaligus. Perusahaan meraih medali emas untuk kategori Best Contact Center, Best Use of Self-Service Technology, Best Use of Social Media, dan Best Customer Service Professional. Selain itu, mereka juga meraih medali perak untuk kategori Best Customer Loyalty Program.
Baca Juga: Antusiasme Tinggi, Jutaan Transaksi Terkumpul di Program MyPertamina Tebar Hadiah 2025
Ajang Contact Center World APAC merupakan kompetisi tahunan yang diikuti ratusan peserta dari berbagai negara Asia-Pasifik. Penilaian dilakukan oleh juri independen internasional melalui presentasi langsung, studi kasus, dan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas layanan.
Penghargaan yang diraih menjadi pengakuan atas dedikasi dan kerja keras tim contact center Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan pelayanan prima dan responsif bagi masyarakat Indonesia.
(nng)
Lihat Juga :