Bangun Ekosistem Kepercayaan, Blibli Tak Cuma Jualan Tapi Beri Nilai Lebih
Jum'at, 22 Agustus 2025 - 13:02 WIB
Selain memperluas jangkauan fisik, Blibli juga memperkuat infrastruktur logistiknya. Dengan 13 gudang di kota-kota besar yang total luasnya mencapai 200.000 meter persegi, Blibli menggunakan model hub-and-spoke untuk memastikan efisiensi pengiriman. Layanan seperti Fulfillment at Speed (FAS) dan Fulfillment by Blibli (FBB) membantu para penjual mengoptimalkan distribusi dengan waktu pengiriman yang cepat.
Komitmen Blibli terhadap kepuasan pelanggan juga terlihat dari fitur-fitur andalan seperti jaminan Pasti ORI, pengiriman tepat waktu, perlindungan produk gratis hingga 24 bulan, dan layanan retur. Layanan pelanggan 24/7 yang responsif semakin memperkuat posisi Blibli sebagai platform yang dapat diandalkan.
"Ke depannya, kami akan tetap fokus pada peningkatan berkelanjutan dan inovasi yang disiplin," tutup Kusumo Martanto. "Kami akan terus memperdalam kemitraan dan memanfaatkan wawasan data untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang."
Dengan pendekatan ini, Blibli tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun ekosistem ritel masa depan yang mengutamakan kepercayaan dan nilai tambah bagi konsumen dan mitra.
Komitmen Blibli terhadap kepuasan pelanggan juga terlihat dari fitur-fitur andalan seperti jaminan Pasti ORI, pengiriman tepat waktu, perlindungan produk gratis hingga 24 bulan, dan layanan retur. Layanan pelanggan 24/7 yang responsif semakin memperkuat posisi Blibli sebagai platform yang dapat diandalkan.
"Ke depannya, kami akan tetap fokus pada peningkatan berkelanjutan dan inovasi yang disiplin," tutup Kusumo Martanto. "Kami akan terus memperdalam kemitraan dan memanfaatkan wawasan data untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang."
Dengan pendekatan ini, Blibli tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun ekosistem ritel masa depan yang mengutamakan kepercayaan dan nilai tambah bagi konsumen dan mitra.
(aik)
Lihat Juga :