SDM Perhotelan Perlu Perkuat Kemampuan Bahasa Inggris Berbasis AI
Rabu, 17 September 2025 - 21:50 WIB
Director of Human Resources Nusa Dua Beach Hotel & Spa, NN. Sudiasih, membagikan pengalaman mengadopsi teknologi ini. "Dulu, sulit menjaga kehadiran karyawan karena jadwal padat dan materi tidak sesuai kebutuhan. Dengan pendekatan ELSA yang kontekstual dan fleksibel, partisipasi menjadi jauh lebih tinggi," ujarnya.
Baca Juga: Tingkatkan Kompetensi SDM, Kemenpar dan Industri Hotel Manfaatkan AI
ELSA menggunakan teknologi AI speech analyzer dan simulasi role-play kontekstual yang memungkinkan karyawan berlatih menghadapi situasi nyata, seperti menangani komplain tamu. Implementasinya di berbagai hotel menunjukkan peningkatan skor bahasa Inggris rata-rata 19 persen dalam tiga bulan.
Kegiatan ini merupakan bagian dari HR Convention 2025 yang diselenggarakan oleh Human Resources Association (HRA) Bali, yang menghimpun lebih dari 30.000 praktisi SDM pariwisata sejak 2012.
Baca Juga: Tingkatkan Kompetensi SDM, Kemenpar dan Industri Hotel Manfaatkan AI
ELSA menggunakan teknologi AI speech analyzer dan simulasi role-play kontekstual yang memungkinkan karyawan berlatih menghadapi situasi nyata, seperti menangani komplain tamu. Implementasinya di berbagai hotel menunjukkan peningkatan skor bahasa Inggris rata-rata 19 persen dalam tiga bulan.
Kegiatan ini merupakan bagian dari HR Convention 2025 yang diselenggarakan oleh Human Resources Association (HRA) Bali, yang menghimpun lebih dari 30.000 praktisi SDM pariwisata sejak 2012.
(nng)
Lihat Juga :