Ditopang Digitalisasi, Laba BCA Life Melompat Tinggi 612%

Menurut Rio, pertumbuhan itu tak lepas dari performa multichannel distribusi yang memberikan kontribusi pada pendapatan premi, seperti telemarketing, digital, bancassurance, dan corporate business. Kontribusi besar ini merupakan hasil dari kerjasama yang kuat antara BCA Life dengan Grup BCA dan partner lainnya dalam menyediakan solusi perencanaan keuangan yang tepat untuk nasabah. Dia mengakui, 2020 merupakan tahun yang berat bagi Indonesia dan dunia akibat pandemi COVID-19. ''Namun hal ini tidak menyurutkan komitmen kami kepada nasabah,''ungkapnya.

(Baca Juga : Investor Makin PD, Saham Bank Bukopin Melesat 256% )

Selama masa pandemi, jalur pemasaran mampu beradaptasi baik secara operasional maupun proses bisnis. Sebagai contoh, jalur pemasaran bancassurance yang bekerja sama dengan Bank BCA menyapa nasabah melalui kantor cabang serta melalui teknologi online meeting dan webinar. Jalur pemasaran telemarketing juga menyesuaikan dengan penambahan area kerja untuk dapat mengoptimalkan kapasitas telemarketer yang diperbolehkan di call center, dengan tetap mematuhi peraturan pemerintah dalam penanggulangan pandemi. “Kami akan terus berinovasi dan berimprovisasi agar kebutuhan proteksi setiap nasabah dapat kami penuhi dengan berbagai macam produk unggulan, serta menjaga service level layanan dengan standar yang tinggi agar nasabah puas,”ungkap Rio.