Bos BCA: Kalau Tak Dibantu Karyawan, Kami juga Tak Bisa Apa-Apa
Rabu, 24 Maret 2021 - 18:46 WIB
Selain itu, dia juga menekankan pentingnya servis layanan kepada nasabah. Sebab, jika keluhan nasabah tidak cepat-cepat dilayani, maka akan berdampak kepada kepercayaan nasabah.
"Jadi, di samping product, layanan, tentunya image. Kita juga harus terus membentuk image. Yang kita tahu namanya nasabah juga macem-macem, ada yang milenial, semi milenial, sangat senior, ini kan kebutuhannya beda-beda dan produk yang dibutuhkan beda," kata dia.
Dengan begitu kompleksnya upaya untuk menjaga loyalitas dan kepuasan nasabah, Jahja menyebut pihaknya akan terus melakukan berbagai macam kegiatan untuk menjaga hal tersebut. ( Baca juga:Pusat Perbelanjaan di Kota Bogor Kompak Dukung Percepatan Vaksinasi Nasional )
"Jadi, kalau tak dibantu 25.000 karyawan BCA untuk menjaga loyalitas, ya kami juga tak bisa apa-apa," ucapnya.
"Jadi, di samping product, layanan, tentunya image. Kita juga harus terus membentuk image. Yang kita tahu namanya nasabah juga macem-macem, ada yang milenial, semi milenial, sangat senior, ini kan kebutuhannya beda-beda dan produk yang dibutuhkan beda," kata dia.
Dengan begitu kompleksnya upaya untuk menjaga loyalitas dan kepuasan nasabah, Jahja menyebut pihaknya akan terus melakukan berbagai macam kegiatan untuk menjaga hal tersebut. ( Baca juga:Pusat Perbelanjaan di Kota Bogor Kompak Dukung Percepatan Vaksinasi Nasional )
"Jadi, kalau tak dibantu 25.000 karyawan BCA untuk menjaga loyalitas, ya kami juga tak bisa apa-apa," ucapnya.
(uka)
Lihat Juga :