Kenal Lebih Dekat dengan Pelanggan Blibli di HPN 2021
Sabtu, 04 September 2021 - 17:33 WIB
Facebook @bliblidotcom; dan
Twitter @bliblicare
Dari data operasional Blibli menunjukkan hampir 70 persen pelanggan berinteraksi dengan CS melalui fitur chat.
Paling sering bertanya “Apa spesifikasinya?”
Pertanyaan terbanyak yang diterima CS setiap harinya seputar informasi mengenai spesifikasi produk dan promosi pun menjadi perihal yang harus dijawab oleh CS Blibli.
“Kombinasi teknologi dan pendekatan yang humanis menjadi basis melayani pelanggan di Blibli, tidak hanya di Hari Pelanggan Nasional, kapanpun pelanggan akan terus kami layani dan berikan apresiasi atas kesetiaan mereka kepada Blibli. Untuk itu, kenyamanan adalah hal utama yang kami dedikasikan kepada pelanggan agar tetap memilih Blibli sebagai support system mereka dalam hal memenuhi kebutuhan gaya hidupnya,” tutup Edward.
Kesigapan dan pelayanan kelas premium tim CS Blibli ini mendapatkan penghargaan dari The Best Contact Center Indonesia pada 2020, terdiri dari 5 Platinum Award, 5 Gold Award, 1 Silver Award dan 1 Bronze Award.
Berbagai inovasi dan fitur yang dihadirkan Blibli seperti pengiriman cepat, pilihan pembayaran yang lengkap dan terpercaya, jaminan retur 15 hari, hingga CS 24/7 adalah wujud komitmen Blibli dalam memastikan kepuasan pelanggan secara konsisten bisa dirasakan, #KarenaKamuNo1.
Twitter @bliblicare
Dari data operasional Blibli menunjukkan hampir 70 persen pelanggan berinteraksi dengan CS melalui fitur chat.
Paling sering bertanya “Apa spesifikasinya?”
Pertanyaan terbanyak yang diterima CS setiap harinya seputar informasi mengenai spesifikasi produk dan promosi pun menjadi perihal yang harus dijawab oleh CS Blibli.
“Kombinasi teknologi dan pendekatan yang humanis menjadi basis melayani pelanggan di Blibli, tidak hanya di Hari Pelanggan Nasional, kapanpun pelanggan akan terus kami layani dan berikan apresiasi atas kesetiaan mereka kepada Blibli. Untuk itu, kenyamanan adalah hal utama yang kami dedikasikan kepada pelanggan agar tetap memilih Blibli sebagai support system mereka dalam hal memenuhi kebutuhan gaya hidupnya,” tutup Edward.
Kesigapan dan pelayanan kelas premium tim CS Blibli ini mendapatkan penghargaan dari The Best Contact Center Indonesia pada 2020, terdiri dari 5 Platinum Award, 5 Gold Award, 1 Silver Award dan 1 Bronze Award.
Berbagai inovasi dan fitur yang dihadirkan Blibli seperti pengiriman cepat, pilihan pembayaran yang lengkap dan terpercaya, jaminan retur 15 hari, hingga CS 24/7 adalah wujud komitmen Blibli dalam memastikan kepuasan pelanggan secara konsisten bisa dirasakan, #KarenaKamuNo1.
(akr)
tulis komentar anda