Dorong Optimalisasi Pelayanan, KB Bukopin Lakukan Langkah Strategis Transformasi SDM

Terkait dengan akan berkurangnya karyawan ini, Choi meyakinkan bahwa tidak akan menggangu operasional perusahaan, terutama pelayanan nasabah. “Fokus kami adalah pelayanan nasabah, maka pada kesempatan ini, dapat kami pastikan bahwa operasional dan pelayanan nasabah tidak akan terpengaruh,” kata Choi.

Menurutnya banyak hal yang akan ditransformasi dengan tujuan hanya satu, yaitu peningkatan pelayanan. Terkait hal ini, saat ini KB Bukopin dalam proses implementasi New Generation Banking System (NGBS). Sebuah backbone IT yang akan mendukung digitalisasi KB Bukopin.

Sementara pada segemen consumer, KB Bukopin telah menggandeng girlband Korea yang tengah bersinar, AESPA. “Kami menyadari pasar K-Pop di Indonesia sangat besar, maka dari itu, sebentar lagi kita akan banyak melihat materi AESPA di Indonesia,” ujar Choi.

Seperti diketahui, beberapa waktu lalu KB Bukopin membuat trobosan dengan mengandeng boyband fenomenal dari Korea. Kali ini, dengan hadirnya AESPA, diharapkan memberikan konsistensi KB Bukopin dalam hal aktivitas promosi yang berkualitas. CM