Baru Jadi Direktur Telkom, Mantan Bos Bukalapak Diserbu Keluh Kesah Pelanggan

Apalagi, dalam kurun waktu sepuluh tahun terakhir layanan kepada pelanggan semakin instan melalui teknologi digital. Tidak hanya itu, transformasi digital juga membuat perusahaan lebih efisien dan mempermudah melakukan ekspansi bisnis baru.

"Melalui perkembangan digitalisasi customer dan brand semakin dekat. Apalagi didukung keberadaan media sosial membuat jarak antara orang dengan brand semakin dekat," jelasnya.

Sebagai informasi, Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) PT Telkom Tbk. memutuskan mengangkat pendiri Bukalapak, Muhammad Fajrin Rasyid sebagai direktur digital business perseroan menggantikan Faizal R. Djoemadi. Fajrin ditetapkan sebagai salah satu direksi Telkom sejak Jumat, (19/6) lalu.