Pertamina Call Center 135 Raih 10 Penghargaan di Ajang Global Contact Center World Awards 2022
Selasa, 13 Desember 2022 - 16:33 WIB
“Pertamina Patra Niaga menjadikan layanan pelanggan sebagai prioritas, di mana PCC135 sebagai lini terdepan saluran komunikasi dan layanan informasi perusahaan. Masyarakat dapat menghubungi PCC135 melalui berbagai channel komunikasi yaitu telepon, video call, media social, email dan chatbot,” tutur Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting.
PCC 135 juga berinovasi dengan menghadirkan layanan Pertamina Delivery Service (PDS), yaitu layanan pesan antar produk BBM, Bright Gas, dan Pelumas kepada masyarakat melalui website pds135.com dan telepon 135. PCC 135 juga terkoneksi dengan aplikasi MyPertamina.
“Untuk menghadirkan layanan terbaik, PCC135 memberikan perhatian khusus dalam hal rekrutmen dan pengembangan SDM, termasuk memberikan kesetaraan bagi penyandang disabilitas, di mana terdapat sejumlah agen yang merupakan penyandang disabilitas. Ini membuktikan Pertamina memegang komitmen dalam menjalankan ESG (Environment, Social and Governance) di tempat kerja kami,” tutup Irto.
PCC 135 juga berinovasi dengan menghadirkan layanan Pertamina Delivery Service (PDS), yaitu layanan pesan antar produk BBM, Bright Gas, dan Pelumas kepada masyarakat melalui website pds135.com dan telepon 135. PCC 135 juga terkoneksi dengan aplikasi MyPertamina.
“Untuk menghadirkan layanan terbaik, PCC135 memberikan perhatian khusus dalam hal rekrutmen dan pengembangan SDM, termasuk memberikan kesetaraan bagi penyandang disabilitas, di mana terdapat sejumlah agen yang merupakan penyandang disabilitas. Ini membuktikan Pertamina memegang komitmen dalam menjalankan ESG (Environment, Social and Governance) di tempat kerja kami,” tutup Irto.
(ars)
Lihat Juga :