Cara Reschedule Tiket Pesawat Garuda, Syarat dan Biayanya
Selasa, 07 Maret 2023 - 08:40 WIB
loading...
A
A
A
Selain itu, untuk tiket pesawat rute domestik yang pemesanannya dilakukan langsung melalui situs resmi Garuda Indonesia atau Fly Garuda App, Anda dapat mengajukan reschedule melalui akun Anda di situs atau app tersebut. Berikut ini langkah-langkahnya:
1. Buka website Garuda Indonesia di www.garuda-indonesia.com, pilih menu "My Trip" pada pilihan menu sebelah kiri. Masukan kode booking dan nama belakang, lalu klik "Check".
2. Anda akan diarahkan ke halaman Booking Confirmation. Klik “Modify flights” untuk mengubah jadwal penerbangan.
3. Beri centang pada penerbangan yang ingin diubah, kemudian masukkan kriteria pencarian penerbangan yang baru dan klik “Continue”. Anda juga dapat memilih pencarian penerbangan berdasarkan harga atau jadwal.
4. Lihat opsi jadwal penerbangan dan pilih jadwal baru sesuai keinginan. Di sebelah kanan akan tercantum detail kekurangan biaya yang harus dibayarkan. Perbedaan harga & penalti mengacu pada ketentuan masing-masing sub class tiket.
5. Periksa kembali ringkasan detail biaya, serta jadwal penerbangan sebelum dan setelah perubahan yang Anda lakukan. Apabila sudah sesuai, klik tombol “Continue”.
6. Di halaman berikutnya, Anda dapat membaca penjelasan mengenai metode pengiriman e-tiket Anda dan metode pembayaran yang tersedia. Beri centang pada persetujuan “Syarat dan Ketentuan”, kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan ke halaman pembayaran.
7. Pada halaman terakhir, Anda dapat memilih dan mengisi detail pada opsi pembayaran yang diinginkan.
8. Setelah pembayaran berhasil, akan tampil informasi mengenai perubahan jadwal yang sudah terkonfirmasi.
Adapun untuk penerbangan internasional atau tiket yang dibeli selain melalui website Garuda Indonesia atau Fly Garuda App, perubahan jadwal dapat dilakukan melalui Contact Center 24-Jam Garuda Indonesia (0804 1 807 807 atau 021 2351 9999) dan Kantor Penjualan Garuda Indonesia.
Baca juga: Sandiaga Uno Sebut Nilai Tukar Rupiah yang Tinggi Sebabkan Kenaikan Harga Tiket Pesawat
Jika perubahan jadwal penerbangan dilakukan oleh maskapai namun Anda tidak berkenan melakukan penerbangan sesuai jadwal yang ditetapkan, maka Anda bisa mengajukan perubahan jadwal hanya satu kali dan tidak ada tambahan biaya ataupun penalti.
Namun, ketika Anda melakukan reschedule atas permintaan sendiri, kemungkinan terdapat denda atau penalti, di samping pajak dan perbedaan harga tiket (jika ada) yang akan ditanggung oleh calon penumpang.
Berdasarkan penjelasan petugas Contact Center Garuda Indonesia saat dihubungi SINDOnews pada Jumat (3/3), besaran penalti tergantung pada kelas penerbangan yang diambil saat reservasi tiket.
1. Buka website Garuda Indonesia di www.garuda-indonesia.com, pilih menu "My Trip" pada pilihan menu sebelah kiri. Masukan kode booking dan nama belakang, lalu klik "Check".
2. Anda akan diarahkan ke halaman Booking Confirmation. Klik “Modify flights” untuk mengubah jadwal penerbangan.
3. Beri centang pada penerbangan yang ingin diubah, kemudian masukkan kriteria pencarian penerbangan yang baru dan klik “Continue”. Anda juga dapat memilih pencarian penerbangan berdasarkan harga atau jadwal.
4. Lihat opsi jadwal penerbangan dan pilih jadwal baru sesuai keinginan. Di sebelah kanan akan tercantum detail kekurangan biaya yang harus dibayarkan. Perbedaan harga & penalti mengacu pada ketentuan masing-masing sub class tiket.
5. Periksa kembali ringkasan detail biaya, serta jadwal penerbangan sebelum dan setelah perubahan yang Anda lakukan. Apabila sudah sesuai, klik tombol “Continue”.
6. Di halaman berikutnya, Anda dapat membaca penjelasan mengenai metode pengiriman e-tiket Anda dan metode pembayaran yang tersedia. Beri centang pada persetujuan “Syarat dan Ketentuan”, kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan ke halaman pembayaran.
7. Pada halaman terakhir, Anda dapat memilih dan mengisi detail pada opsi pembayaran yang diinginkan.
8. Setelah pembayaran berhasil, akan tampil informasi mengenai perubahan jadwal yang sudah terkonfirmasi.
Adapun untuk penerbangan internasional atau tiket yang dibeli selain melalui website Garuda Indonesia atau Fly Garuda App, perubahan jadwal dapat dilakukan melalui Contact Center 24-Jam Garuda Indonesia (0804 1 807 807 atau 021 2351 9999) dan Kantor Penjualan Garuda Indonesia.
Baca juga: Sandiaga Uno Sebut Nilai Tukar Rupiah yang Tinggi Sebabkan Kenaikan Harga Tiket Pesawat
Biaya dan Penalti
Perubahan jadwal penerbangan atau reschedule bisa terjadi, baik dilakukan oleh pihak maskapai ataupun atas permintaan Anda sebagai calon penumpang.Jika perubahan jadwal penerbangan dilakukan oleh maskapai namun Anda tidak berkenan melakukan penerbangan sesuai jadwal yang ditetapkan, maka Anda bisa mengajukan perubahan jadwal hanya satu kali dan tidak ada tambahan biaya ataupun penalti.
Namun, ketika Anda melakukan reschedule atas permintaan sendiri, kemungkinan terdapat denda atau penalti, di samping pajak dan perbedaan harga tiket (jika ada) yang akan ditanggung oleh calon penumpang.
Berdasarkan penjelasan petugas Contact Center Garuda Indonesia saat dihubungi SINDOnews pada Jumat (3/3), besaran penalti tergantung pada kelas penerbangan yang diambil saat reservasi tiket.
Lihat Juga :
