Menakar Efek Positif Merger BUMN, Pengamat: Peluang Menerapkan Inovasi Menyeluruh

Kemudian, Fariza yang melakukan riset disertasinya dengan topik Inovasi, Public Relations, Kepuasan Publik dalam membentuk Citra Institusi ini mengingatkan bahwa yang terpenting adalah semua inovasi itu harus ditujukan untuk meningkatkan kepuasan kepada pengguna atau kepada publik yang pada gilirannya mengokohkan citra perusahaan yang positif.

“Temuan hasil riset disertasi saya menunjukkan varibel yang paling berpengaruh dalam pembentukan citra adalah kepuasan publik,“ tegasnya

Beberapa penggabungan yang disorotnya telah memiliki implikasi positif pada peningkatan skala bisnis dan inovasi adalah di Pelindo yang berdampak menjadikan perusahaan pelabuhan terbesar ke-8 di dunia. Berbagai anak atau cucu Pelindo yang selama ini memiliki inovasi terbaik dapat diterapkan secara menyeluruh.

"Inovasi dan best practises dari anak-anak perusahaannya dapat saling diterapkan, karena manajemen holdingnya memiliki kekuatan untuk mengimplementasinya," ungkap Fariza.

"Penggabungan BUMN yang berdampak positif adalah salah satu legacy dari Presiden Jokowi dan juga Menteri BUMN Erick Thohir sebagai implementatornya," pungkasnya.