Tumbuhkan Bisnis Kartu Kredit, Bank Harus Kreatif dan Inovatif

JAKARTA - Bisnis kartu kredit masih mengalami pertumbuhan dari waktu ke waktu. Pertumbuhan ini sejalan dengan konsumsi masyarakat yang terus meningkat di tengah pertumbuhan ekonomi nasional yang stabil.

Baca juga: 5 Fakta Kartu Kredit yang Bikin Kamu Nyaman

Pengamat perbankan , Paul Sutaryono, mengatakan pada prinsipnya bank selalu mengikuti nasabah. Bank harus mampu memahami, bukan hanya kebutuhan (needs), tetapi juga keinginan (wants) nasabah. Kehadiran kartu kredit berlimit rendah merupakan respons bank dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah, juga untuk mengimbangi kehadira paylater.

“Bank mau tidak mau harus menghadapi gempuran paylater dan dompet digital kini dan ke depan dalam memenuhi kebutuhan nasabah, sehingga pasar bank tidak tergerus. Kartu kredit dengan limit rendah adalah cara bank menangkis risiko serbuan pembayaran mirip kartu kredit tersebut,” ujar Paul, Minggu (22/10/2023).

Paul menambahkan, pihaknya yakin kartu kredit tetap akan tumbuh walaupun dibayangi banyak pesaing. Karena itu, bank harus bertindak kreatif dan inovatif untuk memberikan nilai tambah kepada nasabah (value creation).

Dia mencontohkan, bank dapat menciptakan kartu kredit tanpa kartu, termasuk meluncurkan paylater sendiri. “Belum banyak bank memang bermain di sini, tetapi inilah salah satu cara untuk dapat bersaing. Langkah tersebut patut diapresiasi,” katanya.