Digitalisasi PLN Menghadirkan Efisiensi dan Mempermudah Akses Energi Bersih
Jum'at, 15 Desember 2023 - 20:29 WIB
loading...
A
A
A
Hal yang sama dirasakan oleh Ahmad Friadi, warga Kompleks DKI Joglo Blok J, Jakarta Barat. Bagi pria yang bekerja di sektor industri kreatif ini, aplikasi PLN Mobile membantu masyarakat dalam mengakses beragam kebutuhan energi.
“Masyarakat tentu tak perlu lagi khawatir kena denda, atau aliran listriknya putus karena telat bayar. Karena semua bisa dipantau dari PLN Mobile,”katanya. Penggunaan energi listrik pun bisa dikelola dari aplikasi PLN Mobile. Sebab, masyarakat bisa memantau langsung jumlah pemakaian energi listriknya setiap saat. “Dengan bisa dipantau real time, tentu masyarakat menjadi bijak dalam menggunakan energi,”paparnya.
Selain membayar tagihan, Friadi pernah memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk melakukan pasang sambungan baru, dan mengubah daya. “Tak perlu datang ke kantor PLN, bahkan jika aliran listrik tiba-tiba padam, kita bisa melapor hanya lewat handphone. Paling lama 20 menit petugas PLN datang ke lokasi,”papar Friadi. Sebagai pengguna motor listrik merek ECGO, Friadi juga merasakan kemudahan untuk mencari lokasi penukaran baterai. “Di aplikasi PLN Mobile, ada juga fitur electric vehicle. Jadi kita bisa tahu lokasi pengisian atau penukaran baterai. Termasuk jarak tempuh dan konsumsi energi kita berapa besar,”paparnya.
Menghasilkan Efisiensi dari Hulu hingga Hilir
PLN Mobile kini menjadi Super App yang banyak digunakan masyarakat untuk mengakses energi bersih dari PLN. Saat ini PLN Mobile telah diunduh oleh 45 juta pelanggan, dengan rating 4,9 dari level maksimal 5. Itu berarti masyarakat sangat puas dengan performa aplikasi besutan PLN itu. PLN terus menggenjot digitalisasi dari hulu hingga hilir. Di sisi hilir, aplikasi PLN Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan dalam mengakses berbagai layanan.
“Aplikasi PLN Mobile merupakan upaya kami dalam memberikan pelayanan terbaik,”tegas Direktur Utama PT Perusahaan Listrik Negara (PLN), Darmawan Prasodjo. Darmawan mengatakan, PLN Mobile merupakan one stop solution untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Beberapa layanan yang dihadirkan pada new PLN Mobile mulai dari pasang baru, tambah daya, pembayaran listrik, pembelian token, pengaduan, EV digital services, hingga marketplace.
Aplikasi PLN Mobile merupakan salah satu hasil transformasi digital PLN yang bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, efisien, dan mudah diakses kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat mengelola tagihan listrik, mengatasi masalah listrik, dan mengakses layanan listrik lainnya dengan lebih praktis hanya dari genggaman.
Darmawan menegaskan, digitalisasi yang telah dilakukan oleh PLN dan subholding-nya telah menyederhanakan, mempercepat, mengintegrasikan, serta memungkinkan pemantauan dan pengendalian secara real time terhadap seluruh proses bisnis. “PLN terus bergerak maju dan berkembang mengikuti perubahan zaman. Karena itu transformasi berbasis digital yang kami jalankan harus semakin masif. Mengubah sistem pelayanan yang sebelumnya lambat, tidak responsif menjadi cepat dan sangat memuaskan," ujar Darmawan.
“Masyarakat tentu tak perlu lagi khawatir kena denda, atau aliran listriknya putus karena telat bayar. Karena semua bisa dipantau dari PLN Mobile,”katanya. Penggunaan energi listrik pun bisa dikelola dari aplikasi PLN Mobile. Sebab, masyarakat bisa memantau langsung jumlah pemakaian energi listriknya setiap saat. “Dengan bisa dipantau real time, tentu masyarakat menjadi bijak dalam menggunakan energi,”paparnya.
Selain membayar tagihan, Friadi pernah memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk melakukan pasang sambungan baru, dan mengubah daya. “Tak perlu datang ke kantor PLN, bahkan jika aliran listrik tiba-tiba padam, kita bisa melapor hanya lewat handphone. Paling lama 20 menit petugas PLN datang ke lokasi,”papar Friadi. Sebagai pengguna motor listrik merek ECGO, Friadi juga merasakan kemudahan untuk mencari lokasi penukaran baterai. “Di aplikasi PLN Mobile, ada juga fitur electric vehicle. Jadi kita bisa tahu lokasi pengisian atau penukaran baterai. Termasuk jarak tempuh dan konsumsi energi kita berapa besar,”paparnya.
Menghasilkan Efisiensi dari Hulu hingga Hilir
PLN Mobile kini menjadi Super App yang banyak digunakan masyarakat untuk mengakses energi bersih dari PLN. Saat ini PLN Mobile telah diunduh oleh 45 juta pelanggan, dengan rating 4,9 dari level maksimal 5. Itu berarti masyarakat sangat puas dengan performa aplikasi besutan PLN itu. PLN terus menggenjot digitalisasi dari hulu hingga hilir. Di sisi hilir, aplikasi PLN Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan dalam mengakses berbagai layanan.
“Aplikasi PLN Mobile merupakan upaya kami dalam memberikan pelayanan terbaik,”tegas Direktur Utama PT Perusahaan Listrik Negara (PLN), Darmawan Prasodjo. Darmawan mengatakan, PLN Mobile merupakan one stop solution untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Beberapa layanan yang dihadirkan pada new PLN Mobile mulai dari pasang baru, tambah daya, pembayaran listrik, pembelian token, pengaduan, EV digital services, hingga marketplace.
Aplikasi PLN Mobile merupakan salah satu hasil transformasi digital PLN yang bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, efisien, dan mudah diakses kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat mengelola tagihan listrik, mengatasi masalah listrik, dan mengakses layanan listrik lainnya dengan lebih praktis hanya dari genggaman.
Darmawan menegaskan, digitalisasi yang telah dilakukan oleh PLN dan subholding-nya telah menyederhanakan, mempercepat, mengintegrasikan, serta memungkinkan pemantauan dan pengendalian secara real time terhadap seluruh proses bisnis. “PLN terus bergerak maju dan berkembang mengikuti perubahan zaman. Karena itu transformasi berbasis digital yang kami jalankan harus semakin masif. Mengubah sistem pelayanan yang sebelumnya lambat, tidak responsif menjadi cepat dan sangat memuaskan," ujar Darmawan.
Lihat Juga :
