20.439 Peserta Dana Pensiun Taspen yang Sakit Dapat Layanan Khusus

JAKARTA - PT Taspen (Persero) melaporkan sebanyak 20.439 peserta dana pensiun dengan kondisi sakit dan uzur di seluruh Indonesia telah mendapatkan layanan khusus per Juli 2024. Perlakuan khusus ini menjamin bahwa setiap peserta pensiun mendapatkan pemenuhan hak manfaat secara maksimal meskipun menghadapi keterbatasan fisik.

"Perlakuan khusus ini merupakan salah satu langkah konkret Taspen dalam memastikan bahwa setiap peserta pensiun, tanpa terkecuali, dapat menerima hak pensiunnya dengan mudah dan tanpa hambatan," ujar Corporate Secretary Taspen Pudiastuti Citra Adi di Jakarta, Kamis (22/8/2024).

Baca Juga: Taspen Kelola Dana Pensiun 66.376 ASN di Kemenkumham

Dia mentatakan melalui layanan yang telah berjalan sejak 10 tahun ini peserta pensiun mendapatkan kemudahan dalam menerima pensiun bulanan walaupun tetap berada di rumah.

Taspen secara aktif melakukan monitoring pelaksanaan perlakuan khusus bersama seluruh mitra bayar yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia untuk memastikan agar seluruh peserta pensiun mendapatkan manfaat dan kemudahan layanan.

Peserta pensiun berhak mendapatkan perlakuan khusus apabila tidak memungkinkan untuk datang ke Kantor Cabang Taspen maupun mitra bayar Taspen guna melakukan enrollment ataupun autentikasi secara mandiri.

Kondisi ini dapat terjadi apabila peserta tidak bisa melakukan seluruh enrollment data biometrik, yang terdiri dari perekaman sidik jari, pengenalan wajah, ataupun suara. Peserta yang kondisi fisik dan kesehatannya mengalami sakit atau uzur juga masuk dalam kriteria yang mendapatkan perlakuan khusus.

Apabila peserta pensiun dipastikan memenuhi kriteria tersebut, maka pasangan/ahli waris/keluarga peserta pensiun dapat mengajukan Permohonan Perlakuan Khusus dengan memenuhi persyaratan dokumen berupa Surat Permohonan Pensiun Khusus, pas foto seluruh badan peserta pensiun, foto terbaru dari peserta pensiun yang menunjukkan tampilan fisik secara menyeluruh, fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan fotokopi Surat Keputusan (SK) Pensiun untuk kemudian diajukan ke mitra bayar Taspen.

Suryani, istri dari Syuaibun yang merupakan peserta Taspen Kantor Cabang Depok, menjadi salah satu peserta yang menerima perlakuan khusus sejak Februari 2024. Ia menjelaskan bahwa kondisi sang suami yang sedang sakit membuatnya tidak dapat melakukan autentikasi sehingga layanan perlakuan khusus telah membantunya dalam menerima pensiun bulanan.

"Suami saya menderita stroke yang menyerang bagian tubuh sebelah kanan. Hal ini membuatnya tidak dapat bicara lagi. Karena kondisi ini suami saya tidak bisa melakukan autentikasi, namun Taspen memberikan perlakuan khusus sehingga dana pensiun selalu kami terima setiap bulan dengan lancar. Saya merasa tenang dengan kemudahan yang diberikan Taspen," kata Suryani.

Baca Juga: Jokowi Teken UU Desa, Kades Dapat Pensiun dan Menjabat Maksimal selama 16 Tahun

Dia mengatakan perlakuan khusus yang diberikan Taspen sejalan dengan arahan pemerintah yang meminta seluruh BUMN untuk senantiasa menghadirkan layanan yang terpadu, transparan, dan terukur dalam menjalankan proses bisnis.

Taspen akan terus memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta melalui berbagai inovasi berkelanjutan sehingga peserta dapat menikmati masa tua dengan lebih tenang dan sejahtera.