65 Tahun Bank CIMB Niaga, Nasabah Jadi Semangat

JAKARTA - Bank CIMB Niaga turut memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) sebagai apresiasi atas kesetiaan terhadap nasabah. Mengusung tema 65 tahun melayani Indonesia sekaligus wujud komitmen untuk terus berperan aktif melayani nasabah termasuk di masa pandemi COVID-19.

Peringatan Harpelnas tahun ini ditandai dengan beragam aktivitas, di antaranya meet and greet dengan nasabah secara terbatas di sejumlah Kantor Cabang dengan tetap menjalankan protokol kesehatan, dan pemberian apresiasi kepada nasabah individu maupun korporasi. Bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia ini juga menyediakan aneka program loyalitas menarik untuk nasabah yang bertransaksi atau memanfaatkan fasilitas perbankan CIMB Niaga dalam periode Harpelnas.

"Bagi kami, nasabah adalah sumber inspirasi dan penyemangat untuk terus menyediakan produk unggulan dan layanan prima. Kami akan selalu berupaya meningkatkan customer experience melalui beragam inovasi layanan dan produk sesuai kebutuhan masyarakat dalam kondisi apapun," kata Head of Sales and Distribution CIMB Niaga Robby Mondong di Jakarta, Jumat (4/9/2020).



Menurut Robby, kendati dihadapkan dengan situasi yang masih menantang, CIMB Niaga tetap menghadirkan layanan optimal untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah di Kantor Cabang. Di sisi lain, Robby juga mengimbau nasabah dapat mengakses layanan perbankan digital seperti OCTO Mobile, OCTO Clicks, dan BizChannel@CIMB untuk bertransaksi kapan saja dan di mana saja.

"Adapun bagi nasabah yang memiliki keperluan sehingga harus datang ke Kantor Cabang, kami tetap memberikan pelayanan dengan mengikuti protokol kesehatan. Karena keselamatan dan keamanan nasabah serta karyawan merupakan prioritas utama CIMB Niaga," ujar Robby.

Atas upayanya yang berkelanjutan untuk secara konsisten memberikan customer experience terbaik dalam berbagai kondisi, CIMB Niaga berhasil mendapatkan penghargaan The Most Helpful Bank During COVID-19 in Indonesiadari The Asian Banker. CIMB Niaga dinilai sebagai Bank yang paling peduli dan memiliki perhatian besar untuk membantu nasabah (helpful) pada situasi yang sulit saat ini. Perusahaan juga dipandang mampu merespon tantangan COVID-19 dengan baik melalui layanan dan produk yang sesuai kebutuhan nasabah.

Robby menjelaskan, pada periode Harpelnas CIMB Niaga memberikan beragam promo menarik, seperti cashback 65% untuk nasabah yang menukarkan Poin Xtra menggunakan Scan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) OCTO Mobile, baik penukaran Poin Xtra secara penuh atau partial dengan sebagian mendebet rekening atau limit Kartu Kredit (minimum transaksi Rp100.000), syarat dan ketentuan berlaku. Selain itu, Kartu Kredit CIMB Niaga Visa dengan fitur Contactless #taptopay juga memberikan cashback sebesar Rp65.000 bagi pemegang kartu yang berbelanja minimum 3x dalam sebulan dengan jumlah minimum Rp65.000 setiap transaksi.



Nasabah yang mengajukan kredit pemilikan rumah (KPR) juga akan mendapatkan diskon biaya provisi/administrasi. Diskon diberikan sesuai usia nasabah, maksimum hingga 49%. Penawaran menarik juga diberikan kepada nasabah yang melakukan transaksi melalui OCTO Mobile dan OCTO Clicks. Nasabah berkesempatan memperoleh cashback Rp5.000 untuk setiap transaksi tertentu, dengan maksimum 5x transaksi pada Harpelnas 4 September 2020.

"Melayani nasabah dengan sepenuh hati dan terus berinovasi merupakan komitmen kami setiap saat. Khususnya untuk nasabah yang terdampak pandemi, kami senantiasa berupaya untuk lebih memahami kondisi yang dialami agar dapat memberikan solusi yang tepat. Ini merupakan hal penting, karena dalam jangka panjang kami ingin terus maju dan berkembang bersama nasabah," tutup Robby.