Shein, Fashion Online 'Misterius' China Pesaing Zara dan H&M

Meskipun Shein mendapatkan lebih banyak pengikut, visibilitasnya terbatas dibandingkan dengan orang-orang seperti Zara dan H&M. Shein bahkan tidak memiliki kehadiran domestik di China, di mana pembeli online berbelanja ke Alibaba Taobao dan ke Pinduoduo untuk pakaian dengan harga murah.

Tidak seperti Zara dan H&M yang memiliki latar belakang terperinci tentang sumber pakaian mereka dan kondisi kerja karyawan di situs web dan laporan tahunan mereka, Shein tidak memberikan rincian tentang pembuatan produknya.

Konon, Shein juga bekerja dengan ratusan pabrik di dekat markasnya di Nanjing, menurut sumber industri yang berbasis di China dengan pengetahuan tentang praktik bisnis perusahaan. Perusahaan China itu bertujuan agar desain sudah siap untuk pengiriman dalam tiga hari, menurut sumber yang ingin dirahasiakan karena praktik bisnis yang sensitif.

Tiga hari adalah kompresi signifikan waktu tunggu Inditex, dari papan gambar hingga penyimpanan, yaitu sekitar 3 minggu menurut perusahaan Spanyol.

Meskipun demikian, Shein menghadapi tugas berat untuk membuat terobosan di pasar online yang ramai di mana Asos dan Zalando telah melaporkan lonjakan penjualan tahun ini. Salah satu cara Shein mencari perhatian adalah melalui jaringan influencer dan brand ambassador alias duta merek.

(Baca Juga: Festival Belanja Online Fashion Jadi Penolong UMKM di Masa COVID-19)

"Saya harus mempromosikan pakaian di platform media sosial saya," kata Laura Illanes, seorang mahasiswa berusia 22 tahun di University of South Carolina Upstate.

"Mereka memberi saya kode diskon 15% - saya perlu membagikannya dengan pengikut saya," kata Illanes, atlet perguruan tinggi dengan 36.000 pengikut Instagram, yang mendapatkan enam item Shein gratis per bulan sebagai imbalan untuk mempromosikan pakaian padanya.

Inditex dan H&M juga telah melaporkan lompatan besar dalam penjualan online, tetapi itu hanyalah sebagian kecil dari keseluruhan penjualan mereka. Saham keduanya telah jatuh lebih dari 20% sejak awal Februari, yang sebagian analis telah kaitkan dengan jaringan toko mereka yang besar.