Daihatsu Tawarkan Program Peduli Konsumen

Berdasarkan data yang ada, rata-rata unit yang diservis pada Desember 2020- Februari 2021 tercatat lebih dari 4.000 unit per hari. Jumlah tersebut tercatat meningkat sekitar 5% jika dibandingkan dengan periode tiga bulan sebelumnya yakni September-November 2020. Sementara itu, menjelang puasa dan Lebaran nanti diperkirakan jumlah rata-rata unit yang diservis per harinya akan meningkat sebesar 10-15%.

Salah satu faktor meningkatnya jumlah unit yang diservis oeh bengkel Astra Daihatsu adalah respon cepat yang diberikan terhadap keluhan konsumen. Hal itu diakui oleh General Affair Staff PT Gloria Origita Cosmetics, Yuda Baghaskara. Dia menyebutkan, selama ini pihaknya selalu mendapatkan respon yang cepat jika membutuhkan pelayanan dari bengkel Astra Daihatsu. Bahkan, untuk servis rutin, mereka tak perlu melakukan booking terlebih dulu. “Pelayanan yang diberikan oleh bengkel Astra Daihatsu selama ini sangat baik. Kami mendapatkan respon yang cepat jika ingin melakukan servis kendaraan kami. Hal itu sangat membantu kelancaran operasional kami,” kata Yuda.

Merujuk pada data Gaikindo, penjualan mobil wholesale Daihatsu pada Januari 2021 tercatat sebesar 8.993 unit dan pada Februari 2021 meningkat menjadi 9.412 unit. Sedangkan, penjualan retailnya pada Januari 2021 tercatat sebanyak 9.528 dan pada Februari 2021 sebanyak 8.414 unit. Hal ini menempatkan Daihatsu berada di posisi kedua penjualan mobil terbanyak di bawah Toyota.

Pengamat automotof Bebin Djuana mengatakan, pasar automotif di tahun 2021 akan lebih baik dari tahun 2020, walaupun masyarakat dituntut untuk disiplin karena pandemi belum berakhir. Hal ini terlihat dari respon positif dari masyarakat. “Perkiraan saya penjualan akan mencapai 800.000 unit, bahkan mungkin di atas itu,” paparnya.

Gaikindo sendiri memperkirakan penjualan automotif tahun ini akan berada di kisaran 750.000 unit. Sedangkan, penjualan automotif tahun lalu tercatat sebesar 603.842 unit atau ada kenaikan sekitar 25% dari penjualan tahun lalu.