Bersaing Kembangkan Super-App

Caranya bertahan dan tetap tumbuh itu pun ditempuh dengan konsolidasi atau penggabungan usaha (merger ). Sinergi itu dilakukan dengan menggandeng perusahaan yang bergerak di bidang sejenis atau berbeda. "Bisa dengan usaha sejenis atau lainnya. Jelas tapi memperkuat ekosistem bisnis. Ini dilakukan untuk bertahan," ujarnya. Heru menilai penguatan ekosistem dengan pengembangan super - app itu akan berdampak positif, terutama bagi para pengguna aplikasi. Dengan begitu para pengguna akan merasakan layanan yang lebih lengkap dan mampu mengatasi kendala layanan yang selama ini belum diberikan.

Kendati begitu Heru menyoroti potensi keamanan dengan adanya merger atau konsolidasi tersebut. Terutama keamanan data pribadi pengguna. Apalagi saat ini Rancangan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (RUU PDP) masih dalam tahap pembahasan. "Memang keamanan data perlu menjadi perhatian. Sebab harusnya data pengguna di layanan A tidak otomatis bisa digunakan di layanan B, jika A dan B merger misalnya. Persetujuan pengguna tetap diperlukan. Memang setiap aplikator dibatasi mengolah data di aplikasi masing-masing, tidak bisa dijual atau diberikan kepada pihak lain, dan pengambilan data itu pun harus dengan persetujuan konsumen," tegasnya.

Sementara itu Senior Corporate Communications Manager Bukalapak Gicha Graciella mengatakan, saat ini pihaknya berfokus mengembangkan berbagai fitur yang bisa melakukan banyak hal dan memberikan banyak solusi. Misalnya layanan agregator pengiriman barang yang diberi nama BukaSend. Gicha menambahkan bahwa hal ini karena logistik merupakan faktor penting bagi keberlangsungan dan pengembangan e-commerce di Indonesia. Lebih terperinci ia menjelaskan bahwa pada Juli tahun lalu Bukalapak meluncurkan fitur pencarian hunian yang diberi nama BukaRumah. "Untuk menyediakan layanan ini kami bekerja sama dengan Bank Mandiri. Kami hanya ingin membantu konsumen membeli rumah mulai dari mencari hingga mengajukan Kredit Pemilikan Rumah (KPR). Pengguna juga bisa memantau pembayaran KPR secara online ," katanya.

(Baca Juga : RCTI+ Melalui Fitur Radio+ Bagi-Bagi T-Shirt Gratis untuk Penggemar Ikatan Cinta )

Selain itu, untuk memenuhi kebutuhan pangan, Bukalapak berkolaborasi dengan HappyFresh untuk menyediakan bahan pokok melalui fitur Groceries. "Hal ini agar konsumen dapat memenuhi seluruh kebutuhan mereka dari hulu ke hilir (end to end ) di platform kami setiap hari," ucapnya. Lebih lanjut pihaknya optimistis pengembangan ekosistem aplikasi super itu tidak akan mengganggu pertumbuhan dari perusahaan rintisan lain yang tengah bertumbuh. Apalagi perusahaan juga terbuka untuk menjalin kerja sama. "Dengan menjadi super-app, Bukalapak akan bekerja sama dengan partner dan pihak terkait sehingga tidak akan mengganggu pertumbuhan dari startup lain karena kami sama-sama memberikan solusi dan kemudahan bagi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan," ungkapnya.

Di sisi lain, menanggapi banyaknya perusahaan rintisan yang mengarah pada super - app , ekonom Institute for Development of Economics and Finance (Indef) Didik J Rachbini mengatakan, banyak tantangan yang harus dihadapi, terutama bagi negara, yaitu mengatasi adanya kebocoran dana ke luar negeri. Menurutnya, saat super - app didanai dan diambil pihak asing, yang ada modal berupa keuntungan malah tersedot ke luar negeri. "Ini bisa menjadi kelemahan ekonomi nasional yang terlihat pada defisit neraca berjalan," kata Didik.

(Aplikasi : Facebook Kembangkan Aplikasi Instagram Anak di Bawah 13 Tahun )