UKM Membaik, Volume Pengiriman Ninja Xpress Naik Dua Kali Lipat
Kamis, 06 Mei 2021 - 14:55 WIB
loading...
A
A
A
Salah satu peningkatan layanan terbaru yang diberikan, jelas dia, adalah memberikan kenyamanan pada para konsumen akhir (end-consumer) melalui hadirnya solusi Respon Cepat dengan peningkatan layanan konsumen (customer care).
Baca Juga: Sok Jagoan, Bermodal Baju Jatanras Pemborong Bangunan Ini Mengaku Polisi
"Keunggulan yang dioptimalkan dalam customer care ini adalah kecepatan respons selama 30 detik melalui telepon, 3 menit melalui platform chat, 2 jam melalui email, dan maksimal 2x24 jam serta mampu memberikan ketepatan resolusi pemecahan masalah pengiriman yang diharapkan dapat mempermudah shipper agar tidak mengganggu produktivitas mereka karena kendala dalam proses pengiriman,"paparnya.
Ninja Xpress juga menghadirkan Resolusi Tepat melalui layanan Ninja Point, Kolaborasi Ninja Xpress bersama Grab, dan inovasi produk untuk kebutuhan konsumen. Pada awal tahun, Ninja Xpress menargetkan 1.900 Ninja Point di seluruh Indonesia.
"Langkah strategis ini ditempuh untuk semakin memudahkan pengguna melakukan pengiriman paket secara lebih cepat, tepat waktu dan mudah dijangkau, sekaligus turut membantu para pelaku ekonomi digital lewat cara memperkuat jaringan serta ekosistem yang ada dengan berkolaborasi bersama para mitra Ninja Point di seluruh nusantara," tandasnya.
Baca Juga: Sok Jagoan, Bermodal Baju Jatanras Pemborong Bangunan Ini Mengaku Polisi
"Keunggulan yang dioptimalkan dalam customer care ini adalah kecepatan respons selama 30 detik melalui telepon, 3 menit melalui platform chat, 2 jam melalui email, dan maksimal 2x24 jam serta mampu memberikan ketepatan resolusi pemecahan masalah pengiriman yang diharapkan dapat mempermudah shipper agar tidak mengganggu produktivitas mereka karena kendala dalam proses pengiriman,"paparnya.
Ninja Xpress juga menghadirkan Resolusi Tepat melalui layanan Ninja Point, Kolaborasi Ninja Xpress bersama Grab, dan inovasi produk untuk kebutuhan konsumen. Pada awal tahun, Ninja Xpress menargetkan 1.900 Ninja Point di seluruh Indonesia.
"Langkah strategis ini ditempuh untuk semakin memudahkan pengguna melakukan pengiriman paket secara lebih cepat, tepat waktu dan mudah dijangkau, sekaligus turut membantu para pelaku ekonomi digital lewat cara memperkuat jaringan serta ekosistem yang ada dengan berkolaborasi bersama para mitra Ninja Point di seluruh nusantara," tandasnya.
(fai)
Lihat Juga :
