Kenal Lebih Dekat dengan Pelanggan Blibli di HPN 2021
Sabtu, 04 September 2021 - 17:33 WIB
loading...
A
A
A
Blibli juga memberikan, pengalaman belanja terbaik dengan menawarkan seleksi produk lengkap dalam 20 kategori, seperti kebutuhan primer, elektronik, hingga keperluan gaya hidup lainnya yang didukung oleh lebih dari 100.000 mitra usaha. Blibli memastikan distribusi barang yang cepat ke seluruh Indonesia dapat dilakukan dengan didukung 20 gudang barang dan 32 hub yang berlokasi di kota-kota besar.
Dari fitur dan layanan yang terintegrasi secara omnichannel tersebut, saat ini tercatat ada puluhan juta pengguna bulanan aktif di Blibli di seluruh Indonesia. Lalu seperti apa karakter pelanggan ketika mereka berbelanja kebutuhan mereka sehari-hari di platform Blibli? Yuk kita simak!
Layanan pengiriman 2 Jam Sampai, fitur favorit baru
Pemilihan layanan pengiriman yang tepat bisa jadi faktor pengambil keputusan bagi pelanggan. Apakah ada ongkir gratis? Apakah bisa dikirim cepat? Dengan beragam pilihan pengiriman yang didukung armada pengiriman yang dimiliki yaitu BES, juga bekerja sama dengan 27 mitra logistik - terbanyak dibandingkan e-commerce lain - pelanggan pun punya banyak opsi sesuai dengan preferensinya.
Baru diluncurkan tahun ini, opsi pengiriman 2 Jam Sampai menjadi layanan favorit baru pelanggan Blibli. Layanan ini berbeda dengan layanan pengiriman instant yang sering dijumpai, dimana barang akan sampai di konsumen maksimal 2 jam (termasuk waktu proses dan pengiriman) setelah konsumen melakukan pembayaran, bukan 2 jam dalam pengiriman sejak barang diproses oleh penjual (yang bisa memakan waktu lebih lama).
Layanan ini bertumbuh sangat cepat terutama di masa pandemi ini, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan barang barang yang sifatnya urgent mulai dari kebutuhan dapur, gadget, dan berbagai hal lainnya yang disediakan langsung oleh penjual melalui Blibli. Terkhusus barang tertentu, layanan ini juga tersedia 24/7.
Banyak Pilihan untuk Menjangkau Customer Service (CS) Blibli
CS Blibli sangat mudah dijangkau dan dapat dihubungi selama 24 jam setiap hari, melalui enam channel baik melalui: chat; telepon dan Whatsapp (WA), email, Facebook; dan Twitter.
Dari fitur dan layanan yang terintegrasi secara omnichannel tersebut, saat ini tercatat ada puluhan juta pengguna bulanan aktif di Blibli di seluruh Indonesia. Lalu seperti apa karakter pelanggan ketika mereka berbelanja kebutuhan mereka sehari-hari di platform Blibli? Yuk kita simak!
Layanan pengiriman 2 Jam Sampai, fitur favorit baru
Pemilihan layanan pengiriman yang tepat bisa jadi faktor pengambil keputusan bagi pelanggan. Apakah ada ongkir gratis? Apakah bisa dikirim cepat? Dengan beragam pilihan pengiriman yang didukung armada pengiriman yang dimiliki yaitu BES, juga bekerja sama dengan 27 mitra logistik - terbanyak dibandingkan e-commerce lain - pelanggan pun punya banyak opsi sesuai dengan preferensinya.
Baru diluncurkan tahun ini, opsi pengiriman 2 Jam Sampai menjadi layanan favorit baru pelanggan Blibli. Layanan ini berbeda dengan layanan pengiriman instant yang sering dijumpai, dimana barang akan sampai di konsumen maksimal 2 jam (termasuk waktu proses dan pengiriman) setelah konsumen melakukan pembayaran, bukan 2 jam dalam pengiriman sejak barang diproses oleh penjual (yang bisa memakan waktu lebih lama).
Layanan ini bertumbuh sangat cepat terutama di masa pandemi ini, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan barang barang yang sifatnya urgent mulai dari kebutuhan dapur, gadget, dan berbagai hal lainnya yang disediakan langsung oleh penjual melalui Blibli. Terkhusus barang tertentu, layanan ini juga tersedia 24/7.
Banyak Pilihan untuk Menjangkau Customer Service (CS) Blibli
CS Blibli sangat mudah dijangkau dan dapat dihubungi selama 24 jam setiap hari, melalui enam channel baik melalui: chat; telepon dan Whatsapp (WA), email, Facebook; dan Twitter.
Lihat Juga :
