Kenal Lebih Dekat dengan Pelanggan Blibli di HPN 2021
Sabtu, 04 September 2021 - 17:33 WIB
loading...
Perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2021 yang jatuh hari ini adalah momen bagi Blibli untuk kembali mengapresiasi pelanggan yang berkaca dari semangat #KarenaKamuNo1. Foto/Dok
A
A
A
JAKARTA - Perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2021 yang jatuh hari ini adalah momen bagi Blibli untuk kembali mengapresiasi pelanggan yang berkaca dari semangat #KarenaKamuNo1 dan visi untuk menjadi perusahaan e-commerce nomor satu dengan kepuasan pelanggan terbaik.
Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional, Customer Experience Jadi Strategis Pemasaran Penting
Untuk itu, berbagai program apresiasi pelanggan diberikan oleh Blibli di momentum HPN 2021. Di antaranya, program tambahan diskon sebesar Rp 100 ribu untuk pelanggan yang bertransaksi pada tanggal 4-5 September 2021 dengan menggunakan BNI Debit/Kartu Kredit dan Mandiri Kartu Kredit.
Bagi pelanggan baru yang melakukan transaksi pertama tepat pada HPN 2021, yaitu tanggal 4 September 2021, akan mendapatkan kesempatan istimewa yaitu menikmati transaksi belanja dengan cashback sebesar 40%.
Khusus bagi INFINITE members, Blibli memberikan apresiasi atas kepercayaannya dengan memberikan voucher reward point khusus di akun Blibli Rewards mereka pada tanggal 4-6 September 2021.
“Blibli dirintis dan dibangun dengan prinsip utama yaitu kualitas dan mindset Customer Satisfaction First. Karena itu, berbagai tantangan dan perubahan menjadi pengalaman berharga sekaligus insight bagi kami dalam memahami serta memberikan hanya yang terbaik bagi pelanggan,” ujar Chief Marketing Officer Blibli, Edward K. Suwignjo.
Edward menambahkan, bahwa perjalanan Blibli dalam pengembangan layanan selalu melibatkan pelanggan. Di antaranya melalui informasi atau pertanyaan yang disampaikan melalui Customer Care, baik mengenai produk, fitur dan layanan yang sering digunakan.
“Dengan begitu, inovasi yang kami hasilkan tidak hanya sesuai kebutuhan, namun juga relevan bisa meningkatkan kepuasan pelanggan Blibli," sambungnya.
Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional, Customer Experience Jadi Strategis Pemasaran Penting
Untuk itu, berbagai program apresiasi pelanggan diberikan oleh Blibli di momentum HPN 2021. Di antaranya, program tambahan diskon sebesar Rp 100 ribu untuk pelanggan yang bertransaksi pada tanggal 4-5 September 2021 dengan menggunakan BNI Debit/Kartu Kredit dan Mandiri Kartu Kredit.
Bagi pelanggan baru yang melakukan transaksi pertama tepat pada HPN 2021, yaitu tanggal 4 September 2021, akan mendapatkan kesempatan istimewa yaitu menikmati transaksi belanja dengan cashback sebesar 40%.
Khusus bagi INFINITE members, Blibli memberikan apresiasi atas kepercayaannya dengan memberikan voucher reward point khusus di akun Blibli Rewards mereka pada tanggal 4-6 September 2021.
“Blibli dirintis dan dibangun dengan prinsip utama yaitu kualitas dan mindset Customer Satisfaction First. Karena itu, berbagai tantangan dan perubahan menjadi pengalaman berharga sekaligus insight bagi kami dalam memahami serta memberikan hanya yang terbaik bagi pelanggan,” ujar Chief Marketing Officer Blibli, Edward K. Suwignjo.
Edward menambahkan, bahwa perjalanan Blibli dalam pengembangan layanan selalu melibatkan pelanggan. Di antaranya melalui informasi atau pertanyaan yang disampaikan melalui Customer Care, baik mengenai produk, fitur dan layanan yang sering digunakan.
“Dengan begitu, inovasi yang kami hasilkan tidak hanya sesuai kebutuhan, namun juga relevan bisa meningkatkan kepuasan pelanggan Blibli," sambungnya.
Lihat Juga :
