Mekanisme Refund Tiket Mudik Garuda Indonesia, Diganti Voucher

Perubahan untuk rute atau kelas kabin yang berbeda
-Bebas biaya administrasi hingga tiga kali perubahan sampai dengan 30 September 2020 (hingga proses reissued selesai).
-Perbedaan harga dan pajak tiket dibebankan kepada pelanggan.
-Untuk pemesanan grup, total penumpang di pemesanan baru harus sama dengan pemesanan sebelumnya.
-Untuk perubahan keempat atau perubahan yang dilakukan setelah tanggal 30 September 2020, maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan subclass. -Hubungi Contact Center Garuda Indonesia untuk proses ini di 0804 1 807 807 atau 021 2351 9999, atau live chat.

Refund

-Pelanggan tidak dikenakan biaya refund.
-Refund hanya dapat ditukarkan dengan travel voucher.
-Travel voucher hanya dapat digunakan untuk pembelian tiket Garuda Indonesia selanjutnya. Travel voucher berlaku hingga 30 Juni 2021 dan hanya untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Garuda Indonesia (kecuali rute Timur Tengah dan penerbangan interline).
-Untuk permintaan refund tiket dapat dilakukan pada tempat pembelian tiket awal (contoh: apabila pembelian tiket di Travel Agent, maka refund dilakukan oleh Travel Agent tersebut).
-Refund dilakukan dalam bentuk travel voucher yang dapat Anda gunakan untuk periode penerbangan hingga 30 Juni 2021 melalui kantor penjualan Garuda Indonesia.
-Nominal sisa dari travel voucher tidak dapat diuangkan.
-Travel voucher tidak dapat diganti ke metode pembayaran lainnya.
-Untuk proses refund dapat mengirimkan e-mail ke [email protected]