Survei Tekomsel, Ini Deretan Platform E-Commerce Andalan UMKM
Rabu, 03 Agustus 2022 - 19:18 WIB
loading...
A
A
A
Berdasarkan survei lebih dalam terhadap platform pasar dagang online Tokopedia yang mendapatkan persepsi paling positif dari para responden pengusaha UMKM online di Indonesia, jelas dia, beberapa aspek yang dipersepsikan mendukung platform ini adalah kemudahan penggunaan (70%), fitur-fitur penjualan yang lengkap (68%), layanan pusat resolusi yang baik (66%), fasilitas logistik yang memuaskan (70%), tampilan userinterface (UI) yang nyaman (70%), serta sistem pembayaran yang lengkap (73%).
Baca Juga: Skema Persaingan E-commerce di Tengah Kemeriahan Akhir Tahun
Riset ini berlangsung dari tanggal 10 sampai 24 Juni 2022, dengan melibatkan sebanyak 1.000 responden dari pelaku UMKM online di seluruh Indonesia yang menggunakan smartphone dengan nomor telepon Telkomsel. Berdasarkan lokasi geografis, proporsi responden dari Jabodetabek adalah sebanyak 60%, dari pulau Jawa non-Jabodetabek sebanyak 30%, dan dari luar pulau Jawa sebanyak 10%. Sedangkan berdasarkan proporsi gender, sebanyak 60% responden merupakan laki-laki dan 40% adalah perempuan.
Temuan-temuan ini menurutnya menjadi cerminan pentingnya pengalaman dan pelayanan yang memuaskan bagi para responden sehingga dapat menjadi pertimbangan bagi para pelaku platform pasar dagang online untuk mengambil keputusan bisnis ke depannya, terutama di tengah persaingan ketat antar-platform.
"Telkomsel akan terus mengakselerasi pengembangan inovasi dan teknologi terdepan, serta membuka lebih banyak peluang kemajuan di industri dan masyarakat, khususnya dalam memperkuat kultur pengambilan keputusan berbasis data melalui tSurvey.id," pungkasnya.
Baca Juga: Skema Persaingan E-commerce di Tengah Kemeriahan Akhir Tahun
Riset ini berlangsung dari tanggal 10 sampai 24 Juni 2022, dengan melibatkan sebanyak 1.000 responden dari pelaku UMKM online di seluruh Indonesia yang menggunakan smartphone dengan nomor telepon Telkomsel. Berdasarkan lokasi geografis, proporsi responden dari Jabodetabek adalah sebanyak 60%, dari pulau Jawa non-Jabodetabek sebanyak 30%, dan dari luar pulau Jawa sebanyak 10%. Sedangkan berdasarkan proporsi gender, sebanyak 60% responden merupakan laki-laki dan 40% adalah perempuan.
Temuan-temuan ini menurutnya menjadi cerminan pentingnya pengalaman dan pelayanan yang memuaskan bagi para responden sehingga dapat menjadi pertimbangan bagi para pelaku platform pasar dagang online untuk mengambil keputusan bisnis ke depannya, terutama di tengah persaingan ketat antar-platform.
"Telkomsel akan terus mengakselerasi pengembangan inovasi dan teknologi terdepan, serta membuka lebih banyak peluang kemajuan di industri dan masyarakat, khususnya dalam memperkuat kultur pengambilan keputusan berbasis data melalui tSurvey.id," pungkasnya.
(fai)
Lihat Juga :
