Ini Penjelasan Alfamart Terkait Berita Hoax yang Beredar Soal Donasi Konsumen

JAKARTA - Beredarnya informasi tidak benar seputar Donasi Konsumen Alfamart yang diperuntukkan sebagai dana kampanye politik, dengan ini manajemen PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk selaku pengelola jaringan minimarket Alfamart, menyampaikan klarifikasi sebagai berikut :

Program Donasi Konsumen yang tengah berjalan saat ini, periode 1 Oktober hingga 31 Desember 2016, bertajuk Membangun untuk Negeri. Bantuan disalurkan untuk Bidang Pendidikan dalam bentuk paket perlengkapan sekolah (seragam, tas, alat tulis, sepatu) bagi siswa yang kurang mampu serta pembangunan fasilitas publik seperti jembatan dan MCK bekerja sama dengan Yayasan Berani Bhakti Bangsa.

Melalui program Donasi Konsumen, perusahaan mengajak masyarakat luas berpartisipasi dalam berbagai aksi kemanusiaan yang bertujuan membantu masyarakat luas di berbagai sektor ,mulai dari pendidikan, kesehatan, serta sosial yang dihimpun selama periode tertentu.

"Dalam pelaksanaannya, perusahaan bekerja sama dengan Yayasan kredibel berskala nasional dan internasional, seperti PMI, UNICEF, Happy Heart Fund, Yayasan Berani Bhakti Bangsa, Yayasan Kasih Anak Kanker Indonesia, Kick Andy Foundation, dan sebagainya," demikian pernyataan tertulis dari PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk kepada SINDOnews, Sabtu (17/12/2016).

Adapun kriteria pemilihan yayasan, diantaranya memiliki izin legalitas, struktur organisasi, tidak terkait SARA maupun politik.

Untuk setiap program sosial yang dijalankan bersama yayasan, perusahaan telah memperoleh izin penggalangan dana masyarakat dari Kementerian Sosial Republik Indonesia, serta berkewajiban memberikan laporan pertanggungjawaban secara periodik.

Adapun mekanisme penggalangan donasi di toko, mengedepankan prinsip sukarela. Di mana konsumen memiliki hak sepenuhnya dalam menentukan kesediaannya berdonasi melalui Alfamart.

Sesuai Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan, pada saat transaksi belanja, kasir akan menawarkan kesediaan konsumen untuk berpartisipasi dalam program sosial yang sedang berjalan.

Apakah uang kembalian Bapak/Ibu sebesar Rp100 bersedia untuk didonasikan? Jika bersedia, maka konsumen dapat mengatakan YA atau langsung menekan tanda YES di layar dual LCD (jika komputer kasir tidak memiliki layar dual LCD, kasir akan membantu menekan tanda YES setelah menerima konfirmasi kesediaan donasi dari konsumen).

Setelah transaksi selesai, kasir akan memberikan struk sebagai bukti transaksi sekaligus berdonasi. Jika konsumen tidak bersedia, maka kasir akan menyelesaikan transaksi dan menyerahkan uang sesuai nilai kembalian seharusnya.

Perusahaan serta yayasan telah melakukan publikasi terkait informasi penyaluran donasi, yakni melalui media cetak, elektronik, sosial media twitter dengan account @alfamart atau instagram, line, dan facebook resmi Alfamart, serta website resmi perusahaan www.alfamartku.com/berita.

Perusahaan berharap tidak ada penyebaran informasi yang tidak benar dan juga tidak berdasarkan fakta yang dapat merugikan nama baik perusahaan.

Segala bentuk keluhan dan pertanyaan dapat langsung disampaikan melalui customer care kami Sahabat Alfamart 1500959.