AJB Bumiputera Bentuk Kabinet Pelayanan

JAKARTA - Setelah menyelesaikan restrukturisasi dan memonetisasi aset untuk membangun skema solusi final guna menunaikan kewajiban AJB (Asuransi Jiwa Bersama) Bumiputera kepada (6,5 juta) pemegang polis. Pekan lalu, perusahaan asuransi nasional tertua ini melakukan reorganisasi.

“Setelah melakukan migrasi lebih dari 1.000 karyawan ke PT Asuransi Jiwa Bumiputera (PT AJB) dan sekitar 225 karyawan ke PT Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera (PT AJSB). AJB Bumiputera memang harus lekas melakukan reorganisasi, mengingat yang bermigrasi ke dua PT (AJB dan AJSB) itu bukan hanya karyawan biasa, tapi juga sejumlah kepala bagian dan kepala departemen,” ujar Pengelola Statuter AJB Bumiputera bidang SDM, Umum dan Komunikasi Adhie M Massardi dalam keterangan resmi, Kamis (16/3/2017).

Hasil reorganisasi itu diumumkan dalam acara pelantikan pejabat baru, tengah pekan lalu, dengan struktur 16 departemen dan dua unit kerja khusus, untuk perusahaan dan pengendalian restrukturisasi. Lebih lanjut dia merasa organisasinya masih terasa gemuk mengingat AJB Bumiputera saat ini tidak lagi berproduksi, sebab produk-produk (asuransi) baru dilakukan oleh PT AJB dan AJSB.

Soal masih gemuknya organisasi, Adhie menjelaskan bahwa nasabah AJB Bumiputera yang harus dilayani hingga 2099 jumlahnya juga banyak. Apalagi sejak awal konsep Pengelola Statuter tidak akan menjalankan kebijakan lay-off alias PHK massal.

“Karena itu, kabinet AJB Bumiputera sekarang ini adalah ‘kabinet pelayanan’ dengan sekitar 1.950 karyawan yang tersebar masing-masing tiga (3) orang di setiap cabang. Sehingga dengan demikian ke depan nanti proses pembayaran klaim atas polis yang sudah jatuh tempo, baik karena habis masa kontrak maupun meninggal dunia, bisa dilayani secara lebih cepat,” katanya.

Dirinya mengakui, kinerja AJBB sekarang ini memang masih belum optimal. Namun demikian, kalau dibaca dengan variabel year-on-year (YoY), tampak lebih efisien, secara rasio lebih baik. Misalnya, pendapatan premi lanjutan pada Februari 2016 tercapai 87,37% dari target Rp 278,25 miliar. Sedangkan pada Februari 2017 mencapai 93,9% dari target Rp232,9 miliar. Demikian pula dalam hal pembayaran klaim, Februari 2017 lebih baik dibandingkan Februari tahun sebelumnya.

Tapi yang paling penting dalam kabinet baru di AJBB ini, menurutnya organisasi dan karier karyawan ke depan akan menjadi lebih terbuka dan kompetitif, lantaran dibentuknya Tim Penilai Akhir (TPA) untuk posisi-posisi strategis, termasuk untuk jabatan pimpinan di anak-anak perusahaan. TPA ini terdiri dari Kadep SDM, Kadep Pengawasan Internal, dan Kadep Bisnis dan Investasi.

Ditanya mengenai proses restrukturisasi terkait investor, Adhie menjawab PS masih on the track. “Semua masih dalam kontrol Pengelola Statuter, sehingga kalau kelak ada masalah di tengah jalan, kami bisa bertindak secara tegas dan proporsional. Termasuk dalam mengontrol aset-aset perusahaan yang dijaminkan,” pungkasnya.